В края на деня въздействието на вашето годишно писмо на заинтересованите страни не зависи от съотношението P / E или балансовата стойност. Ефективните писма на акционери ясно формулират стратегията на компанията и предлагат специфики относно видовете критерии, които компанията очаква да постигне по откровен, отворен и реалистичен начин, пише Черил Солтис Мартел в Дирекция на NACD .
Архетипът на тази откровена и ефективна комуникация, отбелязва Джефри М. Кънингам през Директорство , идва от бюрото на изпълнителния директор на Berkshire Hathaway Уорън Бъфет. Кънингам акценти 8 правила за голямо годишно писмо, с илюстративни примери от посланието на Buffett’s 2012.
Трите правила по-долу са уместни не само за изпълнителните директори на публично търгувани фирми, но и за всички ръководители, натоварени с комуникацията със заинтересованите страни. Кое е всички нас през цялото време, нали?
Правило 1. Вашите заинтересовани страни са забравили всичко за вашия бизнес модел. Напомнете им.
Пример: Бъфет предлага буква за това какво точно правят застрахователните холдинги на Berkshire Hathaway. Нашите застрахователни операции продължиха да предоставят безценен капитал, който финансира безброй други възможности. Този бизнес произвежда 'плаващ' - пари, които не ни принадлежат, но които ние трябва да инвестираме в полза на Berkshire. И ако изплатим по-малко загуби и разходи, отколкото получаваме като премии, допълнително печелим печалба от поемането, което означава, че поплавката ни струва по-малко от нищо. Въпреки че от време на време сме сигурни, че ще имаме застрахователни загуби, сега имаме девет поредни години печалби от подписване, на обща стойност около 17 милиарда долара. През същите девет години нашият поток се увеличи от 41 милиарда долара до сегашния си рекорд от 70 милиарда долара. Застраховката беше добра за нас.
Правило 2. Ако има лоши новини, удряйте ги по главата с тях. По този начин вашите заинтересовани страни няма да трябва да си водят бележки.
как да накараш жена Риби да ти прости
Пример: Бъфет поема лична отговорност за две решения, които вредят на компанията в краткосрочен план. Изчерпах добри новини. Ето някои събития, които ни нараниха през 2011 г.: Преди няколко години похарчих около 2 милиарда долара, закупувайки няколко емисии облигации на Energy Future Holdings, електроснабдителна операция, обслужваща части от Тексас. Това беше грешка - голяма грешка. . . . Миналата година ви казах, че „възстановяването на жилища вероятно ще започне след около година.“ Бях мъртъв погрешно.
Правило 3: Говорете за вашия екип от гледна точка на заинтересованите страни и покажете защо те се интересуват толкова, колкото изпълнителния директор.
Пример: Бъфет обяснява защо посвещението на екипа му има значение до крайната точка - и много повече - от гледна точка на акционера. По основателна причина редовно възхвалявам постиженията на нашите оперативни мениджъри. Те са наистина звезди, които управляват бизнеса си, сякаш са единственият актив, притежаван от техните семейства. Вярвам, че мисленето им е толкова ориентирано към акционерите, колкото може да се намери във вселената на големите публични компании. Повечето нямат финансова нужда да работят; радостта от удрянето на бизнес „домове“ означава за тях толкова, колкото и заплатата им.
Тази статия първоначално се появи на Изграждане на мрежа .
