Нищо не остава невиждано в интернет. И тъй като все повече предприемачи и марки се учат, на пръв поглед незначителен препъване на социална платформа има силата да прави всичко - от разклащането на цените на акциите, за да вдъхнови масови протести.
Ето обзор на някои от най-големите гафове на корпоративните социални медии за 2018 г.
1. Неизправен туит за ваканция на Джеф Безос
От обвинения в лоши складови условия на служител стачки заради ниски заплати , Amazon има една година. На Деня на Земята (22 април) Джеф Безос започна огнена буря, когато туитна за кучешки шейни в Норвегия. Хората бързо отговориха в Twitter, че не всички са на шейна в Норвегия. Комикът Сара Силвърман напомни предприемачът за неговите служители, които зависят от талоните за храна и държавната помощ.
През октомври, Amazon вдигна минималната заплата на работниците си в складовете в САЩ до 15 долара след вълна от критици и медийна реакция.
Шейни с кучета над полярния кръг в Норвегия. Джим Ловел казва, че не е, че отиваш в рая, когато умреш, а „отиваш в рая, когато се родиш“. Земята е най-добрата планета в нашата слънчева система. Отиваме в космоса, за да спасим Земята. @BlueOrigin #NoPlanB #GradatimFerociter #Ден на Земята pic.twitter.com/q0Y9A4KSLm
- Джеф Безос (@JeffBezos) 22 април 2018 г.
2. Миеле знае какво вълнува жените: уреди за пране
За Международния ден на жената, немският производител на електроуреди Miele споделени снимка във Facebook, която затвърди стереотипа от ерата на 50-те години: четири бели жени, изглеждащи развълнувани от пералня и сушилня. Компанията изтри публикацията във Facebook няколко часа по-късно.
3. Нечувствителната реклама на Snapchat, която струва на компанията 800 милиона долара
Реклама за игра, наречена „Бихте ли по-скоро?“ изтича на Snapchat, като попита потребителите дали биха искали да ударят шамар на Риана или да нанесат удар на Крис Браун, намеквайки за инцидента от 2009 г., когато Браун физически е нападнал тогавашната приятелка Риана, на което той пледира виновен .
Риана извика Snapchat в своите истории в Instagram, заявявайки: „Сега Snapchat, знам, че вече знаете, че не сте моето любимо приложение! Но аз просто се опитвам да разбера какъв е смисълът от тази бъркотия. Бих искал да го нарека невежество, но знам, че не си толкова тъп! Тя също така осъди Snapchat, че е невеж относно жертвите на домашно насилие. Компанията загуби 800 милиона долара пазарна стойност като резултат.
Дали съм само аз, или тази реклама се появи на моя Snapchat изключително глух тон? Като какво си мислеха с това? pic.twitter.com/7kP9RHcgNG
- ГЛАСУВАЙТЕ НА 4 ДЕКЕМВРИ GA RONOFF !!! (@TheRoyceMann) 12 март 2018 г.
4. Критиците приемат весела заявка за туит на Lockheed Martin и тичат с него
Най-големият производител на оръжие в света, Lockheed Martin, помоли своите последователи през август да споделят снимка на един от продуктите му за #WorldPhotoDay , което предизвиква реакция в Twitter.
На фона на разгорещените разговори за контрол на оръжията, потребителите отговориха, като показаха съзнанието си за насилието, случващо се по света. Например, един потребител публикува снимка на фрагмент от бомба, използвана за унищожаване на училище в Йемен. Lockheed Martin изтри туита два часа по-късно.
5. Dolce & Gabbana са изправени пред реакция след расистки съобщения в Instagram
Модната марка пусна предизборно видео, в което участва китайка, която се бори да яде италианска храна с пръчици. Потребителите бързо извикаха рекламата, че са тон глух и расистки . След това изтекли на екрана заснемания на частни съобщения в Instagram от италианския дизайнер Стефано Габана разкриха, че той е направил унизителни коментари за китайците. Марката отмени ревюто си в Китай и оттогава дизайнерът го направи извини се - макар и едва след като модни платформи като Net-a-Porter и JD.com отпаднаха.
ИЗСЛЕДВАЙТЕ ПОВЕЧЕ Най-добрите в бизнес ФИРМИПравоъгълник
