Изглежда невъзможно. Не сте сигурни как да назовете продукта си или каква нова функция да предложите по-нататък, така че вместо инженерите и търговците да се опитват да го разберат, вие каните клиентите - и светът като цяло - да предоставят информация. В крайна сметка, ако хората, които всъщност купуват каквото и да продавате, вземат важни решения за това, тогава всички печелят, нали? Ти получаваш много продажби и те получават точно това, което търсят.
Това е концепцията зад краудсорсинга и понякога работи чудесно. Соларните дехидратори на храни и рециклирането на стари гуми в обувки са страхотни идеи за краудсорсинг. Спиращата дъха анимация И до днес ... за тормозените и красиви е създаден чрез краудсорсинг.
Но понякога краудсорсингът може да се обърка ужасно. Клиентите или други умишлено изкривяват резултатите, използват краудсорсинг като възможност да изразят недоволството си или просто излизат с необяснимо лоши идеи. Тук (в обратен хронологичен ред) се е случило, когато някои големи марки са решили да опитат краудсорсинг и вероятно са приключили с желание да не са го направили.
1. Фъстъчени M & M с ... чили?
M&S решиха да краудсорсират някои нови фъстъчени M&M вкусове, като накараха фокус групите да изберат трите си фаворита, след което пуснаха и трите на пазара и поканиха клиентите да гласуват за своите фаворити. Какво може да се обърка?
Първият вкус, който се появи от този експеримент, беше кафето, което изглежда е насочено към успех. Защото, наистина, как може да сбъркате, комбинирайки кафе и шоколад?
С втория вкус, M&M направиха безсрамния опит да спечелят най-новата лудост за шоколадов луд за тъмен шоколад с чили в него. Сега финият тъмен шоколад със звън към него е едно - кимване към историята на маите на шоколада. Млечният шоколад и фъстъците M&M с люта подправка в него са съвсем различни въпроси и бяха посрещнати с озадачено „защо?“ от много рецензенти. Сякаш самите M&M осъзнаха, че това наистина няма да работи, те сдържаха подправката, добавяйки съвсем лека пикантност, която някои проби не могат да вкусят изобщо, а други изпитват само няколко минути след ядене на бонбона. (The най-честата реакция сред дегустаторите има нещо като: „Не е пикантно! О, чакайте - сега е. ')
Бихте си помислили, че това е толкова лошо, колкото и нещата, но не - третият вкус на фокусните групи на M&M е още по-лош: Honey Nut. Очевидно идеята беше да се възпроизведе вкусът на Honey Nut Cheerios чрез добавяне на изкуствен аромат, плюс още повече сладост, към вече доста сладкия фъстъчен M&M. „Медът беше най-често търсеният вкус във фокус групите“, обяснява прессъобщението на M&M. Внимавай какво си пожелаваш.
са съвместими жена дева и мъж лъв
Но не ми вярвайте на думата. Можете да намерите и трите вкуса в магазините и да гласувате за любимия си до 17 юни.
2. Ферибот на име ShouldveBeenABridge?
Забележка за потенциалните краудсорсинг: Не молете клиентите си да посочват продукти, ако са ви ядосани. Това е урок, който британската линия Колумбия BC Ferries научи по трудния начин миналата година. С три нови кораба за пускане на пазара, компанията покани клиентите да предлагайте имена , очевидно без да се има предвид, че тези клиенти може да са малко разочаровани, след като финансово закъсалата компания намали старшите отстъпки, премахна услугата за по-малките общности и заплаши да повиши цените с 80 процента.
Предложенията за имената на новите кораби включват „Spirit of the WalletSucker“ и „Incompetence Afloat“, както и „S.S. ShouldveBeenABridge. ' Невъзмутима, компанията обяви плановете си миналото лято да назове новите си кораби Salish Orca, Salish Eagle и Salish Raven, в знак на кимване към хората от коренното население на брега Salish в региона.
Що се отнася до пренебрежителните предложения за имена, изпълнителният директор на компанията Майк Кориган ги прие в разрез с типичната канадска добронамереност. „Това наистина насърчи състезанието за именуване за нас“, каза той.
как да се хареса на скорпион
3. Капучино чипс.
Не звучи като истински продукт, но беше - за малко. Frito-Lay провежда конкурса си „Направете ни вкус“ от няколко години, което доведе до успешните вкусове сирен хляб от чесън и джинджифил от уасаби. Но когато някои клиенти предложиха картофени чипсове с аромат на кафе през 2014 г., хората от Lay's необяснимо мислеха, че това е добра идея. В края на краищата хората обичат кафето, а също така и картофените чипсове. Защо да не комбинирате двете?
Защото вкусът им е „гаден“ и „брутен“, според коментарите на страницата на компанията във Facebook. Изпълнителите на Lay остават неудовлетворени, като казват, че чипсът с аромат на кафе стигна само до финала, защото много хора ги харесаха. Кой са тези хора? Не мога да си представя.
4. Космическа станция, наречена за къснонощен комикс?
В най-шумния краудсорсинг за всички времена, НАСА провежда конкурс през 2009 г., за да назове нов възел на Международната космическа станция. Агенцията покани посетителите на уебсайта да гласуват сред предложените от нея опции - Venture, Legacy, Earthrise и Serenity - или да напишат свои предложения. Стивън Колбърт, чийто „Доклад на Колбърт“ беше на върха на популярността, призова зрителите да пишат от негово име. „Колбърт“ спечели състезанието с повече от 40 000 гласа.
Това остави НАСА с потенциално международно смущение. Но агенцията реагира с добро настроение, изпращайки астронавта Суни Уилямс да се появи в шоуто на Колбърт и да обясни, че докато самият възел ще бъде наречен Спокойствие, той ще съдържа бягаща пътека на име Комбинирана оперативна натоварваща външна съпротивителна бягаща пътека или C.O.L.B.E.R.T. на кратко. Колбърт, отбелязвайки, че възелът е просто контейнер за бягащата пътека, се обяви за доволен.
5. The New York Mets получават „Rickroll“.
Звучеше толкова просто. Mets искаха нова песен, която да играе по време на 8-ия си ининг, така че защо да не се проведе интернет гласуване? За съжаление, те проведоха вота си през 2008 г., в разгара на неприятно Интернет прищявка наречен „Rickrolling“. Идеята беше да се представи на нищо неподозиращата жертва с полезна привидно хипервръзка, която всъщност ще доведе до видео на хита на Рик Астли от 1987 г. „Никога няма да те откажа“. Анонимните започнаха да пеят песента на протести, а YouTube добави към забавлението, като пусна няколко замаскирани връзки към песента на сайта си на Първия април.
Както всеки добър интернет мем, колкото повече хора чуваха за него, толкова повече той нарастваше и „Никога няма да се откажа“ спечели онлайн конкурса с милиони гласове. За щастие на всички, Mets запази окончателното решение да бъде взето от феновете на стадиона, когато изпълни всички финалистки песни в деня на откриването. Когато се появи „Никога няма да те откажа“, беше закръглено освиркнат .
