Във всеки един ден бихте могли да се справите с грубо поведение. Дори превъртането на коментари онлайн може да накара стомаха ви да се свие, когато гледате спорни теми. Изглежда, че грубото поведение е повсеместно. Това може да се случи навсякъде и по всяко време и да бъде под формата на прекъсване, преценка, предупреждение, пренебрегване на някого или говорене на другите .
Някой ден може да се почувства, че живеем в „епохата на наглостта“. И това не е просто липса на маниери. Според едно изследване грубо поведение може дори да се разпространи като вирус .
Защо се случва това? Стресът, политическите и културните различия, както и социалните медии могат да добавят масло в огъня. В скорошно проучване, направено от Американската асоциация по психология, почти четири на всеки 10 възрастни (38 процента) заявиха, че са политически и културни дискусиите в социалните медии им създадоха стрес . Социалните медии не са единственото нещо, което оказва вредно влияние върху поведението ни. Също така губим способността да водим разговори лице в лице и следователно не успяваме да осъществим значими връзки с другите. Важно е да запомните, че всички ние - без значение кои сме и на какъв етап от живота - трябва да бъдем уважавани, ценени и изслушвани. Тези три универсални нужди са ключът към отключването на автентичната комуникация и за излекуването на болезнени разговори с висок стрес.
Когато се сблъскате с грубо или токсично поведение, напомнете си да реагирате с уважение. Колкото и трудно да изглежда това в момента, това признава, че другият е бил изслушан. Повечето груби поведения произтичат от място на болка или негативно минало преживяване. Реагирането с уважение не означава, че одобрявате поведението; това е възможност за вас да действате със съзнателно състрадание.
Не забравяйте, че не е ваша работа да „поправяте“ хората или да обръщате погрешните им мнения. Свързването с хората, като се научите да общувате с искреност и уважение към другите, е необходимо умение, което ще научи стреса ви и ще затвърди вашите взаимоотношения във всички аспекти на живота.
Следващият път, когато срещнете грубо поведение, опитайте следното:
1. Не го приемайте лично.
Ключът към поддържането на хладнокръвие при лошо отношение е следното: не става въпрос за вас. Не забравяйте, че поведението най-често се формира от нашето минало, повлияно от предварително обусловено мислене, което произтича от страха и спомените от предишни преживявания. Направете крачка назад и разпознайте какво движи тези действия. Мислейки за това, което се крие зад обиден коментар (минало преживяване; те може да страдат и да не се справят добре или просто просто имат тежък ден), ще ви позволи да се откъснете от ситуацията и да съпреживеете.
2. Постанете на пауза и поемете въздух.
Реакциите на коляното никога не предсказват добре. Постарайте се да запазите спокойствие, като поемете дълбоко дъх или две, и се съсредоточете върху зоната си на контрол и влияние. С други думи, не приемайте стръвта. Ако го направите, със сигурност нещата ще ескалират, бързо и в грешна посока.
3. Задавайте въпроси - покажете загрижеността си.
Превключвайте предавките, като задавате въпроси, особено ако имате силна връзка с човека. Просто попитайте: „Добре ли сте? Изглеждате много разочаровани или разсеяни, 'можете да изместите разговора по положителен начин. Задаването на въпроси също ще ви отнеме известно време, за да се успокоите от първоначалния шок от обидното поведение и ще ви позволи да разберете ситуацията с по-голяма яснота.
4. Не изпотявайте малките неща.
Тръгнете по главния път. Колкото и да се чувства добре да се хвърлите в момента, това е много лоша стратегия. Натискат ли ви бутоните? Обърнете се отново към точка номер едно: не го приемайте лично. След като се съвземете, напомнете си за какво и по-специално за кого сте благодарни.
5. Изкажете мнението си. След това го оставете.
Да се съгласим, че не сме съгласни. Отговорете по начин, който защитава вашето убеждение и го предайте с уважителен тон. Уведомете човека, че неговото поведение или думи ви разстройват. Ако продължат, помолете ги да спрат и след това да продължат.
6. Намерете място за състрадание.
Стара поговорка ни предлага тази мъдрост: „Бъдете любезни, защото всеки, когото срещнете, води тежка битка“. Ако можете да практикувате този съвет на мъдреца следващия път, когато бъдете предизвикани от войнствено поведение, ситуацията може да се промени. Когато оперирате от място на състрадание, може да забележите, че случаите на грубо поведение при ежедневните ви отношения намаляват. Ако грубото поведение е заразно, тогава човешката доброта е лекарството.