Уилям Джеймс, бащата на психологията, заяви, че най-фундаменталната психологическа нужда трябва да бъде оценена. Всички искаме да се чувстваме напълно оценени за нашата работа. Отплатата за вдъхновяващите лидери е такава хората правят повече за тези, които ги ценят. Въпреки че лидерите широко признават необходимостта от оценяване, това обикновено е сляпо петно. Тоест, те обикновено вярват, че оценяват много повече своите отбори, отколкото техните отбори си мислят.
Например, мисля, че оценявам по-силно жена си, отколкото тя чувства. Същото може да се каже за повечето лидери и членове на екипа. Причината е, че често не превръщате невидимите си мисли за оценяване във видими актове на оценяване. С всички съвременни технологични опции е лесно да се окажете твърде заети за взаимодействие лице в лице, но това е един от най-добрите начини да заредите екипа си. Показването на признателност не е въпрос на време и намерение; по-скоро това е въпрос на приоритет и действие.
Изследванията на бившия председател на Gallup, покойният Доналд Клифтън разкриха, че работните групи с поне 3 към 1 съотношение на положителни към отрицателни взаимодействия са значително по-продуктивни от тези, които имат по-малко от 3 към 1 съотношение. С други думи, по-продуктивните екипи са имали поне три положителни взаимодействия за всяко едно отрицателно взаимодействие. Между другото, същото проучване показа, че летвата е поставена дори по-висока за по-успешните бракове - ключовото съотношение е 5 към 1. Показването на вашата оценка със сигурност е положително взаимодействие и е лесен начин да увеличите съотношението си.
Помислете за проследяване на съотношението ви за една седмица, за да прецените колко добре оценявате екипа си. Търсете възможности да признайте резултатите на вашия екип и положителен напредък. Това е основна психология - затвърдете онова поведение, което искате да виждате по-често. Хванете ги да правят нещо правилно и го правете често. Ако търсите начини, по които членовете на екипа правят нещо правилно, възможностите за укрепване на екипа ще бъдат изобилни. Ключът е да бъдете искрени и конкретни. С други думи, не попадайте в капана на размиването на роботизираната „Добра работа“. Отделете време да обясните замислено защо сте оценили конкретното действие, предприето от член на екипа.
Например, може да кажете: „Кайла, наистина оценявам начина, по който бързо разрешихте този проблем с клиента, без да добавяте повече време или разходи към графика ни за доставка. Това прави голяма разлика за компанията. ' Демонстрирането на признателност към членовете на вашия екип и техните усилия може да ги насочи към бързия път към вдъхновено представяне. Трябва да има много възможности, тъй като проучване на Харис установи, че 65 процента от работниците съобщават, че са получили няма признание за добра работа през изминалата година! Това е доста ниска лента. Така че не се притеснявайте да не разпознаете твърде много екипа си. Всъщност няма документирани проучвания на нито един екип, който някога да се чувства надценен.
Ето седем прости начина да демонстрирате благодарността си към вашия екип:
- Кажете „благодаря“ - твърде очевидна, но силно недостатъчно използвана форма на признателност.
- Отидете в старото училище и напишете карта или бележка на член на екипа, изразявайки защо го оценявате.
- Позволете на вашия екип да представи работата си на вашия шеф. Това е чудесен начин да ангажирате екипа си и също така показва на шефа ви какъв лидер сте.
- Предложете на членовете на екипа избор на проекти, по които да работят. Когато членовете на екипа влязат в проект, те ще вложат сърцето си в него.
- Поставете искрено признание за член на екип във вашия бюлетин на вашата компания или отдел. Това отнема само няколко минути от времето ви, но създава дългосрочна „стойност на трофея“ за служителя.
- Разкажете историята за постиженията на служител на среща на персонала. Подробните истории се възприемат като по-интересни, смислени, обмислени и запомнящи се.
- Заведете член на екипа на обяд, за да покажете своята благодарност. Не забравяйте да правите повече слушане, отколкото говорене.
Намерете начини, които са естествени и удобни за вас, за да демонстрирате признателността си, тъй като вашата автентичност е ключът. Добрата новина е, че имате пълен контрол над оценката си. Тук няма бюджетни ограничения или оправдания - има буквално хиляди начини да демонстрирате благодарността си с малко или никакви разходи.
Нанси Дел е омъжена
За повече практически съвети вижте книгата на автора, Лидерството има значение. Той съдържа 31 прозрения всеки ден, за да вдъхнови изключителни резултати.
