Бизнес информацията се предлага в общи проучвания, данни, статии, книги, справки, търсачки и вътрешни записи, които бизнесът може да използва за насочване на своето планиране, операции и оценка на своите дейности. Такава информация идва и от приятели, клиенти, сътрудници и продавачи. Публикуваните източници могат да бъдат ежедневници; финансови списания, списания и асоциации; бази данни, държавна статистика, директории, технически ръководства и много други. Всъщност, тъй като „информацията“ се определя повече от контекста, отколкото от съдържанието, бизнес информацията е каквато и да е информацията, която помага на бизнеса да опознае своята среда.
Писане в книгата си Бизнес информация: Как да я намерите, как да я използвате , Майкъл Р. Лавин коментира, че бизнес информацията има огромна стойност при решаването на проблеми и стратегическото планиране: „Информацията може да се използва за оценка на пазара чрез изследване на променящите се вкусове и нужди, наблюдение на намеренията и нагласите на купувачите и оценка на характеристиките на пазара . Информацията е от решаващо значение за следенето на конкуренцията, като се наблюдават развитието на нови продукти, промени в пазарния дял, ефективността на отделните компании и общите тенденции в индустрията. Разузнаването помага на мениджърите да предвиждат правни и политически промени и да следят икономическите условия в САЩ и в чужбина. Накратко, разузнаването може да даде отговори на два ключови бизнес въпроса: Как се справям? и накъде съм се насочил? '
Бизнес анализаторите цитират два основни източника на бизнес информация: външна информация, в която документацията се предоставя на обществеността от трета страна; и вътрешна информация, която се състои от данни, създадени единствено за ползване от компанията, която я произвежда, като досиета на персонала, търговски тайни и протоколи от заседания на борда.
ВЪНШНА БИЗНЕС ИНФОРМАЦИЯ
Външната информация се предлага в различни форми - от печатни материали до излъчвани доклади до онлайн разпространение.
Информация за печат
Категорията печат обхваща не само голям набор от книги и периодични издания, но също така включва микрофилми и микрофишове, бюлетини и други подкатегории. Докладите на държавното и федералното правителство също се вписват в тази категория; всъщност Лавин описа американската правителствена печатница като „най-големият издател в свободния свят; продуктите му могат да бъдат закупени по пощата, телефона или чрез GPO книжарници в големите градове. “
Може би най-достъпните документи в категорията за печат са книгите и периодичните издания. Със сигурност собствениците на фирми имат голям избор от заглавия на книги, много от които попадат всяка година на рафтовете на обществените, бизнес и университетските библиотеки. В допълнение към книгите, които предоставят обща справочна информация за управлението на човешките ресурси, стартирането на финансиране, разработването на продукти, създаването на домашен бизнес и множество други теми, които интересуват собствениците на малкия бизнес, издателската индустрия отбелязва нарастване на книги, които се занимават с по-философски въпроси, като балансиране на работата и семейния живот, установяване на здравословни лични взаимодействия с колеги и служители, естеството на предприемаческата дейност и много други.
Междувременно много други собственици на малък бизнес получават значително количество от бизнес информацията си от печатни източници. Както при книгите, предприемачите и утвърдените собственици на бизнес (както и корпоративните ръководители, мениджърите на човешки ресурси и почти всяка друга категория лица, участващи в бизнеса) могат да се обърнат към различни периодични източници, всеки със собствена целева ниша. Някои списания и вестници, като Бизнес седмица и Wall Street Journal , осигуряват покритие от общ интерес, докато други ( Форбс, Форчън ) дават по-голям акцент върху теми, представляващи интерес за инвеститорите и ръководителите в големи фирми. Трети - най-вече Списание Inc. и Inc.com, стартиращи фирми за малък бизнес , и Бизнесът на нацията (публикувано от Търговската камара на САЩ) - публикува информация, специално насочена към собствениците на малък бизнес. Тези списания могат да предоставят на предприемачите полезна информация за всеки аспект на операциите, от създаването на добър бизнес план до определянето коя компютърна система е най-подходяща за вашето предприятие.
След това има търговски списания, огромен подраздел за печат, насочен към много подбрана аудитория. Тези търговски списания, които обикновено осигуряват тясно покритие на специфични отрасли (могат да бъдат намерени списания, насочени към собственици на пекарни, увеселителни паркове, фирми за недвижими имоти, хранителни магазини и редица други бизнеси), често съдържат ценна специфична за отрасъла информация. Друга подкатегория на специализираната категория за печат е материалът, публикуван чрез услуги за бизнес изследователска дейност и асоциации като Commerce Clearing House, Бюрото по национални въпроси и Dun & Bradstreet.
И накрая, както държавните агенции, така и образователните институции публикуват голямо разнообразие от брошури, брошури и бюлетини по редица въпроси, представляващи интерес за собствениците на малкия бизнес и бъдещите предприемачи. Докато правителствените брошури и доклади отдавна са предпочитан източник на бизнес информация - в известна степен, тъй като много от тези документи са на разположение безплатно - консултантите посочват, че ценни проучвания и доклади, съставени от образователни институции, често се използват недостатъчно от големи и малки компании подобно.
Телевизия и радио медии
Този източник на бизнес информация е може би най-малко полезен от различните външни източници, достъпни за собствениците на малък бизнес. Разбира се, могат да се намерят програми, посветени на общите инвестиционни стратегии и променящото се състояние на големите компании, но широкообхватният характер на излъчването затруднява, ако не и невъзможно, стартирането на програми, насочени към тесни нишови аудитории (като производители на стоматологични инструменти или счетоводни фирми, например).
Онлайн информация
С напредването на първото десетилетие на 21 век все по-голямата скорост и обхват на Интернет започват да превръщат мрежата в най-мощния източник на информация за малкия бизнес. С подходящи абонаментни услуги като InfoTrac дори достъпът до печатни източници е по-лесен от действителното търсене във вестници или търговски списания. Уменията за търсене, разбира се, трябва да бъдат развити, но собственикът на малкия бизнес може да практикува това изкуство вечер, когато библиотеките и книжарниците са затворени.
Много от тези бази данни предлагат информация, свързана с дейностите на собствениците на фирми. Както Ying Xu и Ken Ryan наблюдават през Бизнес форум , Интернет включва данни за демографията и пазарите, икономиката и бизнеса, финансите и банкирането, международната търговия, външната статистика, икономическите тенденции, инвестиционната информация и правителствените разпоредби и закони. Тази информация се предоставя от интернет новинарски групи, онлайн версии на вестници и списания и търговски асоциации. В допълнение, „много колежи, университети, библиотеки, изследователски групи и публични органи правят информацията свободно достъпна за всеки, който има интернет връзка“, заяви Робърт Фабиан в CMA - Списание за управленско счетоводство . „Често мотивацията е да се направи информацията достъпна за хората в институцията. Но може да бъде по-евтино да се осигури общ достъп, отколкото достъп до екрана. ' Той също така отбеляза, че „правителствата все по-често публикуват информация в интернет и настояват организациите, които финансират, също да публикуват в интернет. Това е практичен начин за придвижване към отворено правителство и прави информацията, която се заплаща от данъкоплатците, много по-достъпна за тези данъкоплатци (и всички други с достъп до Интернет). Обхватът на наличната информация е впечатляващ. '
Информация за CD-ROM
CD-ROM (памет само за четене на компакт диск) е алтернатива на онлайн услугите. Както подсказва името, CD-ROM не е толкова интерактивна система; в употреба е близо до традиционния печат. Всъщност CD-ROM версии на такива печатащи скоби като Оксфордски английски речник вече са общодостъпни. Бизнес приложенията за CD-ROM включват корпоративни директории като Dun & Bradstreet's Диск за милиони долари и демографски статистически данни като „Информационни продукти на Слейтър Хол“ Статистика на населението . Основният недостатък, свързан с бизнес CD-ROM продуктите, е липсата на актуална информация, въпреки че много издатели на CD-ROM продукти предлагат актуализации ежегодно - или дори по-често.
CD-ROMът като система за доставка на информация сега е изправен пред нарастваща конкуренция от абонаментни онлайн услуги. Нарастващата скорост на интернет, когато се осъществява достъп по кабелни или DSL линии, прави големите претоварвания от мрежата по-малко разочароващи; в същото време много бързи актуализации на консултираните бази данни са достъпни за потребителя.
ДРУГИ ИЗТОЧНИЦИ НА БИЗНЕС ИНФОРМАЦИЯ
Външните източници на бизнес информация могат да бъдат безценни, за да помогнат на собственика на малък бизнес или предприемача да определи подходящи насоки за действие и да планира бъдещето. Но изследователите отбелязват, че членовете на бизнес общността често разчитат на личен контакт за голяма част от информацията си.
„Общият опит и резултатите от множество изследователски проучвания показват съвсем ясно, че мениджърите и всъщност всички търсещи информация често предпочитат лични и неформални контакти и източници пред публикувани документи и официални източници като цяло“, пише Дейвид Кей Решение на ръководството . „Причините са добре разбрани. Опитен приятел или колега често предоставя не само исканите факти, но и съвети, насърчение и морална подкрепа. Той или тя може да бъде в състояние да оцени предоставената информация, да посочи най-добрия избор, когато има възможности, да свърже информацията с нуждите и ситуацията на запитващия и да подкрепи действието или решението на запитващия. Много такива лични контакти, разбира се, ще бъдат намерени в собствената организация на мениджъра, която за много хора е основният източник на факти, знания и опит'¦. Всяка организация е сложна система за обработка на информация, в която действията и решенията се подкрепят от множество устни и писмени инструкции, доклади, разпоредби, информация и съвети. Съответно много мениджъри рядко търсят отвъд границите на организацията в търсенето на информация. '
Бизнес анализаторите обаче отбелязват, че компаниите, които разчитат изключително на вътрешни информационни източници, рискуват 1) да останат неинформирани за важни тенденции в по-голямата индустрия - включително нови продукти / услуги и ходове на конкуренти - докато не е късно да отговорят ефективно; и 2) получаване на изкривена информация от служители, чиито цели и мнения може да не съвпадат точно с най-добрия интерес на бизнеса.
БИБЛИОГРАФИЯ
Даниелс, Лорна М. Източници на бизнес информация . Бъркли: University of California Press, 1993.
Фабиан, Робърт. „Бизнес информация и Интернет“ CMA - Списание за управленско счетоводство . Ноември 1994 г.
Хейнс, Дейвид. Метаданни за управление и извличане на информация . Издаване на фасети. 2004 г.
Кей, Дейвид. „Източници на информация, официални и неформални.“ Решение на ръководството . Септември 1995 г.
Лавин, Майкъл. Бизнес информация: Как да я намерите, как да я използвате . 2-ро изд. Финикс, Аризона: Oryx Press, 1992.
Макколъм, Тим. „Всички новини, които са подходящи за мрежата“. Бизнесът на нацията . Юни 1998 г.
мъж скорпион флиртува с мен
Ин Сю и Кен Райън. „Бизнес пътници по Infobahn: Такса срещу. Безплатен достъп до интернет бизнес ресурси. ' Бизнес форум . Лято-есен 1995.
