Основателят на CrossFit Грег Гласман обяви във вторник, че е така слизайки надолу от ролята му на главен изпълнителен директор и излизане в пенсия, за да бъде заменен от Дейв Кастро, директор на CrossFit Games. Ходът е резултат най-вече от един туит на Glassman, който показва светлината на смъртта на Джордж Флойд, който вдъхнови протести в цялата страна. Това е отрезвяващ урок за всички лидери за силата на социалните медии, за да навредят на вашата марка, както и да я укрепят.
Гласман, отдавна известен с това, че казва точно това, което мисли (често с нецензурни думи), се противопоставя на исканията на собствениците на фитнес залата CrossFit да направят антирасистко изявление в отговор на убийството на Флойд. По време на групово видеообаждане в събота той каза на собственик на фитнес зала в Минеаполис, че не оплаква смъртта на Флойд и смята, че повечето от служителите му също не са.
Това беше достатъчно лошо, но няколко часа по-късно той отговори на туит от Института за здравни показатели и оценки на Университета във Вашингтон, който гласеше „Расизмът е проблем в областта на общественото здраве“ със свой туит „Това е FLOYD-19“. Това беше ужасно безчувствен коментар, влошен от факта, че Covid-19 непропорционално засяга черната общност по причини, които имат всичко свързано с неравенството .
През следващите няколко дни поне 1200 собственици на фитнес за CrossFit - и Reebok - обявиха, че прекратяват връзката си с CrossFit. В неделя Гласман се извини с извинение, заявявайки, че коментарът му 'не е расистки, а грешка'. Но щетите не могат да бъдат отстранени.
В изявлението си, с което обявява пенсионирането си, Glassman пише: „В събота създадох разрив в общността CrossFit и неволно нараних много от нейните членове“. Той продължи да повтори мисията на CrossFit, която е да се бори с епидемията от хронични заболявания като сърдечни заболявания и диабет чрез подобрено хранене и фитнес, добавяйки: „Не мога да позволя на моето поведение да пречи на мисиите на [CrossFit] или на филиалите. '
Защо CrossFit просто не каза нещо?
Кастро от своя страна последва собствено изявление, казвайки, че общността CrossFit е наранена и призовава за „обща основа, взаимно уважение и приятелство“. Компанията също публикува изявление, озаглавено „Защо CrossFit просто не каза нещо?“ като се извинява за неуспеха си да направи изявление по-рано в подкрепа на черната общност и за коментарите на Glassman. „Моля, приемете нашите най-дълбоки извинения за това, че допринасяте за болката и объркването, обхващащи нашата общност“, се казва в нея.
Междувременно фитнес залите CrossFit в цялата страна продължават да дезактивират марката. Дори и без Glassman, бъдещето на компанията може да е в опасност .
Нечувствителните изявления на Glassman към собствениците на фитнес зали по време на видео разговорите му с тях биха създали проблеми за CrossFit, независимо от всичко. Но той нямаше да загуби толкова много спортни зали - или работата си като главен изпълнителен директор - без този единствен туит.
Стилът на Glassman за стрелба от бедрото винаги е бил част от културата и привлекателността на CrossFit. Това е видът стил, който може да играе добре в социалните медии, както е наред с Илън Мъск и Доналд Тръмп. Този вид автентични социални медии довели много малки и стартиращи компании до невероятен успех. Но това е подход, който трябва да бъде смекчен с чувствителност, съпричастност и здрав разум, особено в момент, когато толкова много хора в нашето общество скърбят и оправдано са ядосани.
Гласман е страхотен в това, че е автентичен, но не успява в чувствителността и съпричастността. Този провал е причината туит с две думи да сложи край на кариерата му и да постави любимата си марка в опасност.
