Казват, че не можете да управлявате това, което не можете да измерите. Количественото определяне на вашия бизнес ви позволява да виждате модели, да задавате цели и да измервате напредъка. Въпреки това, много неща, които са важни за успеха на бизнеса, могат да бъдат трудни за присвояване на номер в началото.
Измерването може да се случи по много начини и може да приеме различни форми. Опитвайки различни начини за измерване, често можете да намерите полезни данни, които са едновременно лесни за улавяне и значими за бизнеса. Ето единадесет различни начина да измервате почти всичко във вашия бизнес.
1. Абсолютно число
Това е най-простият показател. Използвайте го, когато искате да знаете само броя. Някои примери включват брой произведени приспособления, общ брой служители и общи приходи.
2. Еквивалентно число
Най-добрият пример за това е еквивалент на пълно работно време или FTE. Този номер е полезен, когато имате много дробни или частични единици и искате да знаете към какво се добавят всички. Използвайте това, когато искате да видите нетното въздействие или общия ефект.
3. Относително число
Често пъти е по-добре да виждаме нещата като съотношение или пропорция. Например, ако растете бързо, обичам да използвам вземания (AR) като процент от последните приходи, за да проверя дали нашата AR нараства по-бързо или по-бавно от цялостния бизнес. Много пъти съм виждал как AR нараства, но съотношението намалява, което означава, че всъщност правим по-добра работа по събиране.
4. Брой за единица време
Ако искате да проследите скорост или темп, трябва да въведете единица време. Обажданията на ден или посетителите на час ще ви дадат представа за промените в дейността и тарифите са по-добри и по-значими, отколкото просто да разглеждате кумулативни числа.
5. Процент на целта
Ако имате ясен номер, който се опитвате да достигнете, опитайте да измерите резултатите като процент. Например, ако се опитвате да постигнете 24 500 долара на ден в поръчки за уебсайтове, показването на 22 345 долара като 91,2 процента е по-лесно за сравнение и тълкуване.
6. Процент от прогнозата
Ако целта ви се променя с времето, задайте процента си спрямо променящата се прогноза. Това е от решаващо значение, ако вашият бизнес има сезонност или бизнес цикли. Ако сте на дребно и използвате правилни месечни цели за продажби, ще бъдете грубо подведени. Вместо това задайте месечни или седмични цели въз основа на известни върхове и долини и отчетете действителните продажби като процент от тези прогнози.
7. Скорост на промяна
Когато дадена компания расте, очакваме броят да се увеличава или намалява. Така че, вместо да гледате прав процент, покажете и промяната в процента като процент. Например, докато показванията на страници може да се покачват, ще видите, че увеличението тази седмица е 34 процента по-ниско от увеличението от миналата седмица.
8. Подвижна средна стойност
Ако вашите данни са силно променливи, може да е трудно да се видят тенденциите. В този случай вземете средната стойност за последните няколко дни или седмици, за да получите подвижна средна стойност, за да изгладите възходите и спадовете, така че да можете да видите по-голямата картина. Ако искате, можете също да измерите сигмата на тези данни, за да видите дали нещата са повече или по-малко активни от обикновено.
9. В граници
Това се случва много, когато има приемлив толеранс в отрасли като производството и дистрибуцията на продукти. Тук искате да зададете цел и след това да докладвате за абсолютната разлика между действителната и целта.
10. Стъпкови функции
Ако нещата са малко по-сложни, може да се наложи да използвате стъпкова функция. Това помага, когато имате измервания, които изискват различни нива. Например, ако на различни ресурси се плащат различни суми, ако различните процеси имат различни разходи, ще ви трябват диапазони.
11. Многомерни функции
Ако имате множество променливи, които се вливат в изчисление, трябва да създадете функция. Сложните прогнози за продажби вземат предвид размера на сделката, вида на клиента, колко време е в действие и предлаганата услуга, за да се получи обща стойност на тръбопровода.
Независимо от показателите, които използвате, не забравяйте да балансирате сложността и разходите за събиране и анализ на данните с предимствата, които получавате, след като тези показатели станат инструменти за управление на вашата компания. Въпреки че обикновено виждам прекалено опростени табла за управление, понякога намирам заплетени такива, за актуализиране на които са нужни часове. Подобно на много части от бизнеса, това е баланс, който трябва да получите, за да успеете.