Не е нужно да напрягате мозъка си твърде много, за да разберете защо Ikea купи TaskRabbit , стартъп, който осигурява пазар за домакински задължения и други прости задачи. Има очевидна синергия между двата бизнеса: Потребителите могат да купуват мебели в Ikea, след което да наемат някой от TaskRabbit, за да сглоби проклетите неща.
„Ще можем да се поучим от дигиталния опит на TaskRabbit“, каза изпълнителният директор на Ikea Джеспер Бродин пред Recode, „като същевременно предоставяме на клиентите на Ikea допълнителни начини за достъп до гъвкави и достъпни решения за услуги, за да отговорим на нуждите на днешните клиенти“. TaskRabbit, който е печеливш, вероятно ще продължи да работи независимо, но може да получи приток на пари от новата си компания майка.
зодия за 16 ноември
ОГРОМЕН вик на @TaskRabbit Изпълнителният директор Стейси Браун-Филпот на @IKEAUSA придобиване на Task Rabbit.
- Шон Кинг (@ShaunKing) 28 септември 2017 г.
Страхотен изпълнителен директор сте. Такава умна сделка. pic.twitter.com/GGRBZX3rib
Но има и друга, по-малко очевидна връзка между двата бизнеса. Ikea прави обширни етнографски изследвания, изследвайки нуждите и поведението на потенциалните клиенти, след което формира своите продукти по съответния начин. (Етнографията е форма на пазарно проучване, при която изследователите посещават потребителите в домовете или офисите им, за да наблюдават и слушат по недиректиран начин “, етнографът на Intel Кен Андерсън обяснено в Harvard Business Review .)
Обширната поредица на Ikea Life At Home съдържа доклади, които задълбочават сутрешни съчетания , хранителни практики , и основен характер на домовете . Компанията управлява и експериментална „иновационна лаборатория“ наречен Space10 в Копенхаген. „Доклад за това как и къде майките играят с децата си доведе до дизайна на масичка със заоблени ъгли“ USA Today описано през май . „Изследванията за това как осветлението влияе на настроението на обитателя на дома създадоха димер, базиран на приложение, който може да регулира светлината, тоновете и яркостта.
ако придобиването на taskrabbit означава никога повече да не се налага да стъпвате в IKEA, това ще бъде изключително успешно
-? _? (@MikeIsaac) 28 септември 2017 г.
Влиза TaskRabbit. По-младата компания има огромен набор от данни за това как хората живеят домашния си живот - особено заможните хилядолетия, демографски статус, който винаги се желае от големите търговци на дребно. TaskRabbit може да помогне на Ikea да попълни пропуските. В известен смисъл това напомня на Unilever купува Dollar Shave Club с цел да наваксам възрастта на интернет.
TaskRabbit не е ограничен до няколко града по начина, по който е екип от изследователи; данните му обхващат 39 метро области в САЩ, плюс Лондон. И на всичкото отгоре данните на TaskRabbit се архивират от финансови транзакции. Това, което хората ще кажат, че ги е грижа, е едно, но това, за което са готови да платят, е много по-мощен сигнал. Разбира се, Ikea разполага с много информация за продуктите, които хората ще купуват, но услугите, които намират за решаващи - това е друг въпрос.
каква е зодията за 9 декември
През 2016 г. тогавашният ръководител на научните изследвания на Ikea Микаел Идхолм (в момента стратег за комуникация и иновации) описа процеса за разработване на Шнур мотор to Sight Unseen: „Тази история започна преди три години, когато разглеждахме макро тенденциите в обществото, едното е, че хората искат да водят по-здравословен начин на живот, и другото, което много млади хора не могат да си позволят и не го правят вижте каквато и да е причина да си купите кола. Разбрахме, че можем да направим не само колело, но и градска система за колоездене. “ Ikea излезе на полето и разговаря с любители на велосипедите, след което проектира Sladda въз основа на липсващото на съществуващия пазар.
'Човешките същества се променят непрекъснато', каза Идхолм. „Светът се променя, така че трябва непрекъснато да разбираме новото поведение и идващите нови поколения“. И той е прав: Въпреки че основите на човешката природа се променят бавно, броят на „цифровите местни жители“ се увеличава и TaskRabbit може да помогне на Ikea да разбере как най-добре да им служи.
