Изследването на организационното поведение е академична дисциплина, занимаваща се с описание, разбиране, прогнозиране и контрол на човешкото поведение в организационна среда. Организационното поведение еволюира от ранните класически теории за управление в сложна школа на мисълта - и продължава да се променя в отговор на динамичната среда и разрастващите се корпоративни култури, в които действа днешният бизнес. Създаването на организация, която функционира възможно най-ефективно, е трудна задача. Разбирането на поведението на самотен човек е предизвикателство. Разбирането на поведението на група хора, всеки със сложна връзка с останалите в групата, е още по-трудно начинание. Това обаче е достойно начинание, тъй като в крайна сметка работата на организацията се извършва чрез поведенчески действия на хора, индивидуално или колективно, сами или в сътрудничество с технологиите. Следователно централна част от управленската задача е управлението на организационното поведение.
ПОВЕДЕНСКИТЕ НАУКИ
Учените за организационно поведение изучават четири основни области на поведенческите науки: индивидуално поведение, групово поведение, организационна структура и организационни процеси. Те изследват много аспекти на тези области като личност и възприятие, нагласи и удовлетвореност от работата, групова динамика, политика и ролята на лидерството в организацията, дизайн на работата, въздействието на стреса върху работата, процесите на вземане на решения, комуникационната верига и фирмени култури и климат. Те използват разнообразни техники и подходи за оценка на всеки от тези елементи и неговото въздействие върху индивидите, групите и организационната ефективност и ефективност. Поведенческите науки предоставят основната рамка и принципи в областта на организационното поведение. Всяка поведенческа научна дисциплина осигурява малко по-различен фокус, аналитична рамка и тема, за да помогне на мениджърите да отговорят на въпроси за себе си, немениджърите и екологичните сили.
По отношение на индивидите и групите изследователите се опитват да определят защо хората се държат по начина, по който се държат. Те са разработили различни модели, предназначени да обяснят поведението на индивидите. Те изследват факторите, които влияят върху развитието на личността, включително генетични, ситуационни, екологични, културни и социални фактори. Изследователите изследват и различни типове личност и тяхното въздействие върху бизнеса и други организации. Един от основните инструменти, използвани от изследователите на организационното поведение в тези и други области на изследване, е проучването за удовлетвореност от работата. Тези инструменти се използват не само за измерване на удовлетвореността от работата в такива осезаеми области като заплащане, обезщетения, възможности за промоция и условия на труд, но и за измерване на това как индивидуалните и груповите модели на поведение влияят положително и отрицателно върху корпоративната култура.
ОРГАНИЗАЦИОННО ПОВЕДЕНИЕ И КОРПОРАТИВНА КУЛТУРА
Термините „корпоративна култура“ и „организационно поведение“ понякога се използват взаимозаменяемо, но в действителност има разлики между тях. Корпоративната култура обхваща споделените ценности, нагласи, стандарти и убеждения и други характеристики, които определят философията на дейността на организацията. Междувременно организационното поведение може да се разбира по академичен начин проучване на корпоративната култура и нейните различни елементи, както и други важни компоненти на поведението като организационна структура и организационни процеси. Организационното поведение е областта на изследване, която се основава на теория, методи и принципи от различни дисциплини, за да научи повече индивидуален възприятия, ценности, учебен капацитет и действия, докато работите в групи и в рамките на общата организация; анализ на въздействието на външната среда върху организацията и нейните човешки ресурси, мисии, цели и стратегии. Следователно мениджърите трябва да развият диагностични умения и да бъдат обучени да идентифицират състояния, симптоматични за проблем, изискващ допълнително внимание. Проблемите, които трябва да се следят, включват намаляване на печалбите, намаляване на количеството или качеството на работа, увеличаване на отсъствията или изоставането и негативното отношение на служителите. Всеки от тези проблеми е въпрос на организационно поведение.
БИБЛИОГРАФИЯ
Алън, Стефани. „Мъдрост на охладителя за вода: Как да превърнем служителите, които споделят знания около охладителя за вода, в общност от практики.“ Обучение . Август 2005 г.
Конърс, Роджър и Том Смит. „Бенчмаркинг на културния преход“. Списание за бизнес стратегия . Май 2000 г.
Грийнбърг, Джералд. Организационно поведение: Състоянието на науката . Lawrence Erlbaum Associates, 2003.
Хъмфри, Стивън. „Jam Science: Импровизацията е от съществено значение за добрия джаз и е чудесен инструмент за ефективни екипи.“ Управление на CMA . Май 2004 г.
Karriker, Joy H. „Развитие на циклична група и възникване на лидерство въз основа на взаимодействие в автономни екипи: интегриран модел“. Списание за лидерство и организационни изследвания . Лято 2005.
Лок, Едуин А. Наръчникът на Блекуел за принципите на организационното поведение . Издателство Blackwell, 2002.
Майнер, Джон Б. Организационно поведение: Основи, теории и анализи . Oxford University Press, 2002.
Пънет, Бети Джейн. Международни перспективи за организационно поведение и управление на човешките ресурси . М.Е. Шарп, юли 2004 г.
Уилинг, Пол Р. „Всичко е в ръководството и управлението на хората“. Старчески домове . Март 2005 г.