Никой не обича да му казват, че плаща повече от редовната цена.
Uber изглежда е получил съобщението.
От четвъртък, потребителите, които поръчат пътуване с Uber, вече няма да виждат скандалния „скок“ - първокласният Uber се таксува над нормалния си процент, когато търсенето на пътувания надвишава броя на наличните шофьори.
Вместо това Uber ще покаже на потребителите общата цена веднага щом поръчат пътуване.
Приложението Uber ще изчисли, преди да приемете колко струва да стигнете от точка А до точка Б въз основа на разстоянието, времето, трафика и цените на пренапрежението. Ако цената се окаже по-висока от обичайната тарифа, тогава Uber ще отбележи, че е била увеличена поради търсенето, но не с колко.
Промяната означава, че отсега нататък ще трябва да въведете дестинацията си в приложението преди пътуването.
Без изненади
Uber казва, че показването на предварителната тарифа ще улесни разбирането на цените. Показвайки една цена за пътуването, потребителите не трябва да правят никакви математически изчисления, за да преценят колко допълнително ще платят поради, да речем, 1,7-кратен скок. И няма да има изненади, когато видят окончателната сметка.
Uber тества предварително ценообразуване в шест американски и пет градове в Индия от април. Засега компанията казва, че състезателите намират цените по-лесни за разбиране и е по-вероятно да се върнат към използването на услугата. Компанията използва и предварителни цени за своята услуга UberPool, която позволява на различни хора да споделят пътуване с Uber.
С актуализацията Uber също премахва мълниите, за да покаже, че се увеличава и вече няма възможност да бъде уведомен, когато пренапрежението спадне.
Uber в миналото е имал проблеми с ездачите и нарастващите цени. Новогодишната нощ е известна за мотоциклетистите, които се съгласяват на високи скокове, без да осъзнават, че 3,5 пъти пътуване означава, че в крайна сметка ще получат сметка от 215 долара.
Компанията се опита да обуздае изненадите, като накара ездачите да потвърдят по-високите кратни коефициенти на скока, преди да се качат, но дори тогава ездачите бяха изненадани. Последната промяна дава ясно на пилотите, преди да влязат в това, което ще плащат, дори и да не знаят колко по-скъпо е това от нормалното каране.
Това история за първи път се появи на Business Insider .
