Кийт Робъртс, ан Организация на предприемачите (EO) член от Колорадо, е президент на Дзенман , агенция за уеб дизайн / разработка и дигитален маркетинг, базирана в Денвър. Попитахме го за важността да има правилните хора на правилните позиции и защо това е жизненоважно за успеха на компанията. Ето какво трябваше да каже той.
По време на близо 20 години бизнес на Zenman научих много за маркетинга, уеб дизайна и управлението на бизнес. Но най-важните уроци са свързани с лидерството - и повярвайте ми, научих много неща за правилните (и грешни) начини за водене.
През 2015 г. Zenman започна да следва EOS Traction, операционна система, която помага на предприемачите да идентифицират основните ценности и да създават бизнес цели, спрямо които могат да се измерват. В системата има много елементи, включително един принцип, наречен „Право лице, дясно място“. Идеята е, че член на екип трябва да споделя основните ценности с компанията, да чувства чувство за собственост върху позицията си и да бъде оборудван да изпълнява това, което ролята изисква. Философията създава култура на доверие сред членовете на екипа, а не на чувство за вина.
какъв е знакът за 28 септември
Решението ни да приемем „Прав човек, точно място“ излезе от процеса ни на идентифициране на основните ни ценности като компания. След като идентифицирахме тези основни ценности, успяхме да проведем дискусия за това дали основните ценности на Zenman съответстват на ценностите и целите на всеки от членовете на нашия екип.
Това, което разбрахме, беше, че някои членове на екипа просто не са подходящи за длъжността, на която са били. Например, ние се занимавахме с фактурирането вътре в компанията и отнемаше на служителя, чиято роля беше два до три дни фактуриране. Това забавяне оказа огромно влияние върху паричния поток и беше наистина проблематично за Zenman. В крайна сметка заменихме този служител с обучен счетоводител и задачата премина от три дни до само няколко часа - като винаги се изпълняваше навреме.
Други членове на нашия екип осъзнаха, когато разкрихме нашите едно-, три- и десетгодишни планове, че самите те не се насочват в същата посока като компанията и заминават да намерят своите идеални хора. След като имаха ясно усещане кой е Дзенман и накъде се насочваме, те слязоха доброволно от автобуса.
Понякога беше трудно да видим членовете на нашия екип да се самоизбират и да напуснат Дзенман в търсене на своите хора. Трябваше да пуснем някой, който е станал близък приятел през годините. Трябваше да пуснем и член на семейството. Но ние искаме екипът ни да дойде да работи ол-ин и искаме хората да намерят идеалното си състояние. Така че за тези, които напуснаха, знаехме, че в крайна сметка ще намерят подходящата група за тях.
Тези моменти бяха нарастващи болки в истинския смисъл. Веднага след като бяхме хвърлили членове на екипа, които не бяха подходящи за техните роли, и бяхме наели хора, чиито ценности и цели се съобразяваха с нашите, Zenman видя някои непосредствени успехи. Моралът на екипа беше висок, станахме по-ефективни и създадохме по-добра работа. Накратко, бяхме създали идеалния екип и се случваха страхотни неща. Знаем, че не сме свършили завинаги; животът и обстоятелствата на хората се променят, което означава, че постоянно трябва да се приспособяваме.
Да бъдеш лидер е изключително полезна роля, но вземането на предизвикателни решения идва с територията. Тези решения никога не са забавни и понякога не се чувстват добре. Но положителните резултати, които идват, когато усъвършенствате екипа си? Това са безценни.
