Човек трябва да живее под скала, за да не знае, че може би най-значимият рок албум на всички времена току-що отпразнува своята 50-годишнина от датата, на която е издаден - 1 юни 1967 г. във Великобритания и Европа и 2 юни, 1967 г. в САЩ
Това е пример за това как компания като Apple Corps., Компанията за производство, управление и маркетинг на Бийтълс от 1967 г., може да съществува и да се развива със специфичен набор от продукти и да поддържа връзката си с лоялна потребителска база за повече от пет десетилетия. Успехът му зависи от изключителната му способност да разбира всички краткосрочни, средносрочни и дългосрочни нужди на своите потребители.
Преди тридесет години, на 20-годишнината от излизането на Sgt. Пипер , Случайно правех бизнес в Лондон, Англия. На този ден, 1 юни 1987 г., магазинът за звукозаписи HMV, водещата по това време верига за дискове номер 1 в света, пуска специален бокс-комплект с цялата музика на Бийтълс на CD. Въпреки че компактдискът съществува от седем години, 'Бийтълс' има законното право да спре издаването на каталога си в новия формат, докато не може да се предоговори тяхната възхитителна сделка.
В крайна сметка новата сделка беше в сила точно навреме за отбелязване на 20-годишнината. Имаше много голяма маркетингова кампания, обхващаща телевизионни, радио, списания и плакати в метрото. Имаше дори телевизионни промоции. Беше огромно. Спомням си, че си мислех, че тъй като „Бийтълс“ са не само най-големите в света записвани артисти в света, но в Обединеното кралство те се считат за национално богатство. Мислех, Ако изиграят правилно картите си, те могат да препакетират, преименуват и преоткрият всичките си албуми и филми в продължение на години и години. Може би дори да създадете издание на 50-годишнината на Sgt. Пипер , което би било социологически масивно.
През следващите десетилетия, специалните юбилейни луксозни преиздавания на първите им участия на Ед Съливан и аплодираните филми Нощ след тежък ден , Помогне , Магическа мистерия обиколка , в допълнение към годишнините на такива забележителни албуми като Гумена душа и Разбъркайте където световната музикална преса ги покри с многобройни рецензии и есета за индивидуалното значение на всяко издание, всички бяха само предястия преди основното ястие. Те също бяха спомагателен бизнес за много други, тъй като за феномена на Бийтълс бяха написани десетки най-продавани книги - от автори като Брус Спайзър, Марк Люисън и Боб Шпиц (да назовем само няколко), допринасящи за машината, която поддържаше Бийтълс бизнес в очите на обществеността.
И, накрая, на 1 и 2 юни 2017 г., главното събитие пристигна под формата на 50-годишнината на Sgt. Клубната група на Pepper's Lonely Hearts с поредица от невероятни възможности за опаковане. Особено в Обединеното кралство има не по-малко от три телевизионни промоции, като САЩ имат поне една, с видео на действителните сесии. След това имаше всички интервюта с групата, екипажа и феновете, както известни, така и не известни, като топперът беше, че целият оригинален албум беше ремиксиран за пакета за 50-годишнината от Джайлс Мартин, синът на оригиналния продуцент на Бийтълс, Джордж Мартин. Звуковите ефекти на ремикса са не по-малко впечатляващи от ефекта от възстановяването на Сикстинската капела (не, това не е хиперболично, ако всъщност човек възприема Бийтълс като явление веднъж на век).
И накрая, инструментите, които преди това са били записани и или наистина не са били чути, или смесени толкова ниско, че да не сте знаели, че дори са били там, сега са в пълен аудио разцвет заедно с вокали, които са били щателно възстановени. Това е така, защото новата цифрова технология е дала на продуцентите инструменти за възвръщане на звуци, които отдавна са били заровени в каналите поради ограниченията на действителното натискане на записи по това време. (P.S. това е страхотно.)
Разнообразни отделни пакети бяха новосъздадени и вече са достъпни за различни нива на феновете на Бийтълс. Можете да си купите ремиксиран компактдиск или комплект с двойно винил, или луксозна кутия с шест компактдиска и алтернативни версии на песните на различни етапи от развитието на песните. Този вид съдебни изкопи е нечуван.
Нийл Аспинал, бивш оригинален роуди на Бийтълс, който започна през 1959 г., стана главен изпълнителен директор на Apple Corps. през 80-те. Веднъж той известен каза: „Аз не съм в музикалния бизнес, а в бизнеса на Бийтълс“.
Бийтълс са били и остават много жизненоважен бизнес модел, защото разбират какво иска публиката за купуване и въпреки че не са записали нова песен от 1970 г., с изключение на завършването на Ленън Свободен като птица , бизнес моделът е чудо на разработването на продукта и времето.
Всички фирми не само трябва да знаят това, но също така се нуждаят от някой начело на тяхната компания, който може да види как продуктът може и / или ще се играе с течение на времето. Кийт Ричардс веднъж се позова на философията на Мик Джагър с тази забавна, но истинска аналогия, че разликата между тях е, че Джагър се събужда всяка сутрин и мисли какво ще прави този ден, след 10 дни, 10 месеца след това, 10 години след това . Докато Кийт се събужда и казва: „Станах тази сутрин!“
„Бийтълс“ изглежда винаги има нов (преопакован) продукт, готов да отбележи важен исторически етап в историята на Бийтълс. Те не само разполагат с привидно безкрайно количество материал, който напълно съвпада със събитието, те знаят как да го направят специален, като бавно пускат с достатъчно фанфари, за да поддържат базата си щастлива, без да прекаляват.
Ето как се търгува наследен продукт с течение на времето - като се разбере защо продуктът е бил успешен в началото и след това внимателно се решава какво търси пазарът с течение на времето, като се обръща внимание на реакцията на потребителите. Това не означава, че Бийтълс не са допуснали грешки по пътя си. Те го направиха и бяха огромни. Един от тях беше, когато Джон Ленън заключи в интервю през 1966 г., че те са по-популярни сред младите хора от Исус. Той бързо се извини, но не преди хиляди записи на Бийтълс да бъдат изгорени от християнски групи в Дълбокия юг, заедно с тяхната музика, забранена от някои радиостанции. След това отново година по-късно, когато, само 6 месеца след излизането на Sgt. Пипер , те пуснаха Магическа мистерия обиколка филм, който беше критично бедствие (първото критично бедствие в историята им в момент, когато това, което пресата каза, наистина имаше значение). И в двата случая те се въртяха бързо с повече нови продукти, защото имаха толкова огромна база лоялни фенове, че преодоляха това, което би могло да бъде за по-малка компания, търговско самоубийство.
Друг пример за преодоляване на щетите от марката е Coca-Cola, считана за най-голямото име в брандинга в световен мащаб. Те наистина го взривиха с високо рекламирания маркетинг на New Coke. Тяхната грешка се опитваше да поправи нещо, което не беше нарушено (от гледна точка на маркетинга). Истинските любители на кока-колата не искаха да видят „Нова кока-кола“, което е пример за това как опаковката влияе върху реакцията на клиентите към продуктите. В действителност потребителите всъщност харесваха вкуса на новата кока-кола, те просто не искаха да виждат новото име на кутията. Беше такова бедствие, че всеки нов „провал“ в маркетинга сега се счита за „катастрофа с нова кока-кола“. Но точно както при Бийтълс, Кока-Кола оцеля след грешната стъпка.
Повечето продукти нямат този късмет и в случая с Бийтълс и Кока-кола, те имаха достатъчно други опции, налични по това време и бързо реагираха на своите потребители.
Така че, не забравяйте: Когато става въпрос за поддържане на удовлетвореността на вашите клиенти, знайте точно какво искат при избора на продукти и разберете стойността на марката.
Без значение колко сте големи, клиентът винаги е прав!