Всеки бизнес лидер осъзнава, че основната им цел е да мотивират хората да правят това, което се изисква, но всички ние с опит в бизнеса сме склонни да помним повечето онези времена, когато сме се чувствали силно демотивиран от нашите лидери.
Тъй като не мога да си представя някой лидер да деморализира екипа им умишлено, стигнах до заключението, че предизвикателството трябва да бъде как да видите собствените си грешки и да ги отстраните.
Сигурен съм, че има няколко лидери, които са убедени, че нямат грешки, така че не изглеждат. В останалата част, като треньор, все още се боря с категорично да казвам на лидерите какво да търсят в себе си и как да се променят.
В този контекст току-що завърших нова книга ' Общувайте като лидер , 'от Диана Бухер, която отдавна е треньор на ръководители в някои от най-големите компании от Fortune 500.
Харесва ми нейното обобщение на седем навика, които разграничават обикновено деморализиращите мениджъри от тези, които се възприемат като силно мотивиращи. С някои от собствените си коментари виждам тези навици, характеризиращи лидерите, чийто стил на управление включва следното:
1. Разделяйте парчета в сравнение с общата картина.
Бизнес специалистите не искат да бъдат третирани като „деца“ от родители, които парцелират само това, което според тях могат да се справят или трябва да знаят децата им в момента. Те очакват да бъдат мотивирани от „голямата картина“ или по-висока цел на вашия бизнес или група.
Никога не говори с екипа си.
2. Фокусирайте се върху „как“, а не върху „защо“.
Само автомати трябва да бъдат програмирани с това как да се направи нещо, без никакво разбиране защо и никой човек не е мотивиран да бъде робот.
Бедните лидери често пренебрегват да предложат защо, може би защото сами не го разбират или се страхуват, че могат да получат предизвикателни въпроси или разногласия.
3. Обезсърчавайте въпросите като загуба на време.
Великите лидери всъщност търсят проницателни въпроси и дори противоположни възгледи като начин за ангажираност, иновации и сътрудничество.
Най-добрите лидери обичат да учат и знаят, че не могат да научат много, докато говорят. Лидерите трябва да практикуват активно слушане, за да оптимизират ученето и мотивацията.
4. Възлагайте проекти или задачи и след това изчезвайте.
По-мотивационен подход за лидерите е да делегират проекти или задачи с разумно темпо, като се грижи всеки да се увери, че екипът разбира задачата, приема отговорност и разполага с ресурси за постигане на целта.
Допълнителното време, прекарано в началото, ще спести много време по-късно.
5. Наемайте хора, за които се смята, че са по-малко способни от тях самите.
Неефективните лидери са склонни да наемат „помощници“, а не „помощ“. Помощниците отнемат повече време за управление и обучение, но няма да оспорват вашите граници.
Ако наемете хора, по-умни от вас самите, те ще бъдат мотивирани да допълнят вашите умения и вие и вашият бизнес ще се възползват.
6. Комуникирайте непряко и приемайте, че хората разбират.
Този подход оставя служителите да гадаят за техните стандарти и очаквания, въвежда грешки и намалява мотивацията.
Хората са мотивирани да изпълняват, ако ясно разбират какво се очаква, без изненади. Неформалните преки дискусии са по-продуктивни от официалните.
7. Склонни сте да споделяте предимно лоши новини или отрицателни отзиви.
Никой не е мотивиран от лидер, който изглежда се появява само когато нещата се объркат.
Най-добрите лидери общуват лично, редовно и последователно както в добри, така и в лоши времена. Те бързо отпразнуват малки победи и дават положителни отзиви по-често, отколкото отрицателни.
Според моя опит най-добрата оценка за това къде се вписвате в този спектър е количеството положителна обратна връзка, която получавате директно от вашия екип, и броят на хората, които лобират да се присъединят към вашия екип.
Ако чувате повече негативи, отколкото позитиви, или най-добрите ви хора винаги са готови да си тръгнат, може би е време да хвърлите сериозен поглед в огледалото. Само вие наистина можете да промените човека, когото виждате.