Приятели, живеем в бъдещето.
Изложение A: Amazon Go, чисто новият магазин за без пари, без кредитна карта, без плащане в Сиатъл.
Това е Amazon - само издание на тухли и хоросан.
Досега клиентите му бяха ограничени до служители на Amazon, но се отваря за обществеността тази сутрин:2131 7th Avenue в Сиатъл, ако случайно сте в града.
Не твърде далеч от Starbucks, който току-що обяви, че вече няма да приема пари в брой.
Концепцията е това, което Джеф Безос нарича „Просто излез“.
По принцип изтегляте приложение, позволявате всяко ваше движение да се проследява и анализира в реално време, вземате каквото искате от инвентара и излизате направо през вратата, без никой да ви спира.
След това акаунтът ви в Amazon се таксува.
Компанията пусна репортери да погледнат преди официалното откриване. Един от тях дори тества идеята, че може да е доказателство за кражби. Ето какво откриха.
Порти отпред.
Без плащане трябва да има начин поне да се проследи кой идва и отива. Решението изглежда нещо като турникет на метрото. Изтегляте приложението Amazon Go, докосвате го по пътя си и се смятате за проследен.
Буквално стотици камери.
Магазинът използва изкуствен интелект и стотици камери (много от тях в клъстери в тавана), за да проследи всеки човек, който влезе вътре. След това те проследяват какви артикули избирате и ви таксуват за тях. Върнете нещо обратно и то ще бъде премахнато от сметката ви.
Такса за удобни магазини, плюс неща от цяла храна.
Самият магазин е около 1800 квадратни метра - не особено голям. Това е тежко за тарифите в магазина с доза цели храни. Този първи „тестов магазин“ не е това, което плаши другите търговци на дребно, разбира се, идеята е Amazon да разпространи концепцията към цели магазини на Whole Foods или дори по-големи концепции за търговия на дребно.
Без плащане.
Това наистина е същността на иновацията. Няма плащане, няма регистри, няма линия, няма плъзгане на картата или измисляне на промяна. Буквално просто излизате от магазина с каквото пожелаете. Минути по-късно получавате разписка. Ако има грешка, Amazon казва, че можете лесно да я поправите.
Пазител за бирата.
Без плащане нямаше да има кой да попречи на непълнолетен клиент да излезе с алкохолни напитки. Магазинът продава бира и вино, така че има служител, чиято работа е да седи в този раздел на магазина и да проверява личните карти. Други служители складират рафтове и помагат на объркани клиенти; просто никой не работи с регистър или каса.
Без колички за пазаруване или кошници.
Без плащане означава, че няма нужда да показвате на никого всички неща, които сте купили. И така, просто носите всичко наоколо в каквато и да е чанта, в която бихте го прибрали (или обратно на работа, тъй като Amazon очаква този магазин да се използва най-вече от офис служители през деня).
Без престъпление (може би).
Ако няма начин да влезете в магазина, без да използвате приложението, това би могло да направи магазините много по-трудни. Предполагам, че бихте могли да прескочите турникета, но щяхте да бъдете пред камерата от стотици ъгли. Репортер за Ню Йорк Таймс каза, че се е опитал да измъкне четири магазина сода от магазина (с разрешение на Amazon), но системата го е хванала и му го е таксувала.
Общо импулсни покупки.
Много от рецензиите преди старта казват, че пазаруването в Amazon Go се чувства по-малко като да отидете в магазин и повече като просто да нахлуете в собствената си килера. Това означава, че хората потенциално обръщат по-малко внимание на цената на това, което купуват - и правят повече импулсни покупки.
Total Big Brother.
Предполагам, че вече сме минали това, но буквално всяко ваше движение се проследява и е на камерата. Какво може да се обърка?