Всички сме се научили да се чувстваме комфортно и до известна степен самодоволни при дадено обстоятелство. Никъде това не е по-разпространено, отколкото на работното място. Неволно лидерите често попадат в форма на управление на статуквото и тъжната част е, че много от тях не знаят, че това се е случило. Удобно е да съм сигурен, но това не е чудесен начин да поведем, особено в тези хиперконкурентни времена. Лидерите трябва да се научат да идентифицират проблемите, да открият най-добрия начин за внедряване на решения и да стимулират промяната във вашата компания.
Винаги ме е очаровало, че разглеждането на нещо от различна гледна точка разкрива нови въпроси, възможности и избор. Обичам да снимам, което дава прост пример за обяснение на това. Без камерата гледате сцена и виждате обект, преден план и фон. Но когато видите едно и също нещо през визьора, изображението се променя. Когато сменяте обективи, да речем от телеобектив на широкоъгълен, виждате напълно различни изображения, въпреки че гледате едно и също нещо.
Как можете да приложите това в офиса? Как си позволявате да видите нова перспектива?
Помислете за кутията за спешни случаи, която винаги виждаме и казва „В случай на спешност разбийте стъклото“. Това е метафората, върху която трябва да помислите, когато започнете да мислите за вашата роля и как можете ефективно да стимулирате промяната във вашия бизнес.
Лидерите могат да приложат това към ежедневната си лидерска стратегия. Като съветник обучавам лидерите да станат по-ангажирани, за да могат да виждат нещата в компанията си от нова и различна гледна точка. Ето 3 съвета, които препоръчвам за бързо научаване как да направите това.
1. Направете обиколка на вашия бизнес
Да предположим, че вие сте човекът, управляващ компанията, и се гордеете с това колко добре управлявате ежедневните операции на вашия бизнес. Прекалено близо ли сте до ситуацията, за да видите неща, които нямат смисъл? Понякога хората, които са вършили една и съща работа в продължение на няколко години, пропускат неща, които се крият в очите. Настъпва статуквото, което е неблагоприятната причина за промяна.
Как можете да осъзнаете по-добре, че това поведение ви се случва?
Предлагам да излезете от офиса и да говорите с колкото се може повече служители. Работници на начално ниво, специалисти по маркетинг, бригадири на магазини - колкото можете повече. Разберете от тях какво харесват, не харесват, какво работи, какво не и какви предложения има за подобрения. Ще бъдете изумени от броя и естеството на точките, които те правят, и ако сте като мен, ще откриете, че това е много енергично занимание, в което да участвате.
2. Разработете вашия списък
Натрупали сте обширен набор от наблюдения, факти, проблеми, възможности и друга важна информация. И ако сте направили тази първа стъпка добре, ще се обработи много информация. Трябва да организирате тази информация в някои логически групи, така че да можете да премахнете дублирането и да настроите фино съобщенията.
Споделете този списък с екипа си, за да разберат, че и двамата сте сериозни и отдадени на този процес и че сте избрали да ги включите в него. Прекарайте време с тях, обяснявайки как сте придобили тази информация и ги ангажирайте, за да видите дали тези констатации резонират с тях.
Сега е време да се даде приоритет на списъка, особено в свят на ограничения, където времето е най-оскъдният ресурс. Ефективен начин да постигнете това е да използвате следните три критерия:
- Това, което произвежда най-големия взрив за пари
- Колко време ще отнеме изпълнението
- Какви ресурси са необходими
Работата заедно с вашия екип по този процес трябва да създаде силен план за действие.
3. Изпълнете плана
Това е частта, която има значение и наистина трябва да разберете това правилно. Съобщете на служителите си във фирмата, че сте ги изслушали, приели сте отзивите им сериозно и сте ангажирани да действате по тях. Уверете се, че лидерите, които отговарят за трите инициативи, докладват ежеседмично за своя напредък и разглеждат каквито и да било проблеми, които могат да възникнат. Докато продължавате да бъдете по-видими в компанията, попитайте хората дали са наясно с тези промени и дали смятат, че това работи.
Голям елемент от този процес е да започнете да осъзнавате, че вашите служители са огромен актив, а не просто разходни операции. Бързо ще видите, че това ще се превърне в добродетелен процес с все по-голям брой ваши служители, предлагащи идеи, доброволци за проекти и по-ангажирани.
Въпреки че не е вероятно да се изправите пред извънредна ситуация, чупенето на стъклото е сигурен начин за създаване на ангажираност, генериране на ентусиазъм, мотивиране на участието и постигане на по-добри резултати.
