Във вашето отлично интервю с Гифорд Пинчо той той изразява убеждението си, че компаниите могат най-добре да разработят нови продукти и услуги, като предлагат стимули за персонала си. 19-годишният ми опит в управлението на ресурси ме кара да не се съглася. Виждал съм корпорациите да постигат по-успешно целите си за иновации и творчество, като наемат външни екипи от професионалисти.
Теорията на Пинчо работи в ограничени случаи, когато брилянтен служител създава изумително нов дизайн, трансформиращ цялата индустрия. Ако обаче една компания знае в каква нова посока иска да преследва или от какво конкретно изобретение или продукт се нуждае, не е нужно да чака мълния. Обаждането в професионален екип може да спести както време, така и пари.
Външна група идва в корпорация със свежо и критично око. Много корпорации наемат консултантски фирми - като нашата - за препроектиране или ремаркетинг на продукт, който се е провалил. Аутсайдерите могат да забележат основните слабости, тъй като влизат без предварителни идеи; те нямат емоционална инвестиция в рационализиране на провалена концепция или прикриване на нейните недостатъци. Предприемачите не са склонни да разтърсват лодката, като не са съгласни с констатациите на компанията или съобщават, че няма потенциален пазар за продукт.
Ако има предимство в насърчаването на иновациите и разработването на нови продукти, то трябва да отиде при външния предприемач.
