Хората са склонни да реагират на очакванията по един от четирите начина, според Гретхен Рубин, автор на бестселърите Четирите тенденции и Проектът за щастие . Ако сте основател или мениджър на компания, голяма част от работата ви задава очаквания за другите. Знаейки с коя тенденция работите, може да повиши успеха на вашите служители - и вашия собствен.
В уебинар за членове на Zoom тази седмица Рубин описа четирите тенденции и как най-добре да мотивира всяка от тях. Длъжниците (каквито са повечето хора) изпълняват очакванията на други хора, но често не отговарят на собствените си очаквания за себе си. Изпитателите трябва напълно да разберат едно очакване и защо то има значение, преди да го изпълнят. Бунтовниците не харесват всички очаквания, дори от самите тях. Привържениците са добри в изпълнението на очакванията на други хора, както и на своите, но могат да бъдат твърди. Рубин каза, че тя е привърженик и според нея онлайн викторина , Аз също съм такъв.
Нито една тенденция не е по-добра или по-лоша от всяка друга, каза Рубин. „Всички тези тенденции включват хора, които са изключително успешни, както и хора, които се борят.“ Но ако сте лидер, разбирането на тези тенденции е от значение, защото видът на подхода, който може наистина да мотивира Obliger, ще се отрази зле на бунтовника и обратно. Ето как Рубин казва, че можете да получите най-доброто представяне от всеки.
1. Длъжници
„Задължителността е най-голямата тенденция както за мъжете, така и за жените. Това е, към което принадлежат повечето хора, така че всички ние искаме да разберем тенденцията на Obliger - каза Рубин. „Те правят страхотни членове на екипа, велики лидери и често са безценни служители. Те са скалата на света. '
Недостатъкът на това е, че тъй като задължителите са толкова добри в изпълнението на очакванията, те често са обект на изгаряне. Можете да се борите с това, като ги насърчавате да си вземат почивка, както е подходящо. „Уверете се, че отделяте време за вас“, вероятно няма да работи с тази група, но „Бих искал да се приберете по-рано, защото имам нужда от вас свеж и добре отпочинал за тази среща утре“, просто може.
Трябва също така да се уверите, че Длъжниците не са претоварени. 'Не е честно един човек да бъде в 11 комисии, когато други хора са в три или четирима, или един човек да изпълнява цялата работа по дрога, докато други хора пропускат', каза тя. Внимавайте за признаци, че Задължителят може да се чувства претоварен или пренебрегнат. Длъжниците могат да бъдат изтласкани до точката на това, което Рубин нарича „бунт на задълженията“. Когато това се случи, това може да има сериозни последици, една от които може да бъде, че Obliger напуска вашата компания.
2. Въпросители
„Въпросителите поставят под съмнение всички очаквания“, каза Рубин. „Ако смятат, че има смисъл, ще го направят, няма проблем. Ако това не успее на вътрешния им стандарт, те ще отблъснат. Всичко неефективно, неоправдано или произволно е голямо нещо за питащите.
Ако работите с питащ, той или тя може да ви побърка с безкрайни въпроси за задача или решение. Може дори да се почувствате отбранително, ако смятате, че питащият не вярва на вашата преценка или не уважава авторитета ви. Опитайте се да не го приемате лично.
Въпросителите могат да затънат на среща. Ако това се случи, помислете дали въпросникът да постави въпросите си в имейл. Те също могат да се затънат в себе си с безкрайни изследвания, особено когато вземат решение. Помогнете им да се преборят с тази тенденция, като поставите ограничения върху процеса на вземане на решения, например като определите краен срок за вземане на решението. Също така може да им помогне да имат доверен орган. Например, ако някой, когото познават и уважават, използва определен софтуер и го харесва, това може да помогне на питащия да реши.
„Между другото - каза Рубин, - ако мислите,„ поставям под съмнение валидността на тази рамка “, вероятно сте питащ. И също така, ако си мислите: „Много добре се вписвам и в четирите“, това също е признак на питащ, защото това означава, че отговаряте по какъвто и да е начин, който ви се струва правилен в конкретните обстоятелства. “
3. Бунтовници
Бунтовниците са най-рядко срещаните от четирите тенденции, каза Рубин. При подходящи обстоятелства постиженията им могат да бъдат грандиозни. „Те са толкова в контакт със своите страсти, интереси и ценности. Ако решат, че искат да направят нещо, те са неудържими - каза тя.
Управлението на бунтаря изисква търпение и мъдрост. „Ако поискате или им кажете да направят нещо, много вероятно е да се съпротивляват“, каза Рубин. „Много пъти хората с добри намерения се опитват да помогнат на бунтовниците, но опитвайки се да им помогнат, като им напомнят, спасят ги, побутват ги или ги насърчават, всъщност могат да възпламенят духа на съпротива.“ Това може да попречи на бунтовника да направи нещо, което той или тя може да е направил, само ако не сте го поискали.
Читател наскоро попита какво трябва да направи, за да помогне на съкратения си бунтовнически съпруг да си намери нова работа. - Нищо - каза Рубин. - Не правете нищо. Не пишете списък с полезни телефонни номера и го поставяйте в хладилника. Не казвайте неща като „Скъпа, може би днес е добър ден да се обадиш на чичо си Боб за тази позиция“. Не прави нищо. Тя добави: „Това е по-трудно, отколкото звучи“.
Единственото полезно нещо, което можете да направите като мениджър, е да кажете на бунтаря последствията от дадено действие или бездействие. „Да предположим, че има задължителна среща на персонала“, каза Рубин. „Може да кажете на този колега:„ Хей, знаете, че имаме тези срещи на персонала и на срещите разпространяваме предстоящи проекти. Вземаме добрите за себе си и оставяме скучните проекти за хората, които са пропуснали срещата. Срещата е в 10 ч. Сряда. Елате или не, както искате. '
4. Привърженици
Може би си мислите, че Upholders се нуждаят от най-малко внимание от мениджъра. Те са чудесни при спазване на срокове, а също и при определяне на граници и грижи за собствените си нужди. Но поддържащите се нуждаят от някаква насока, особено ако самите те са в надзорна роля. „Понякога те могат да изглеждат малко студени и осъдителни, защото нещата, които идват доста лесно за Upholders, не са толкова лесни за хора с други тенденции“, каза Рубин. - Понякога Upholders не разбират това. Те са като: „Ако можете просто да направите списък и да го направите. Не разбирам какъв е проблемът и не искам да бъда вашата детегледачка. '
Поддържащите устройства също могат да бъдат твърди. 'Много им е трудно, когато нещата са двусмислени и могат да се почувстват неспокойно, когато не е ясно какви са правилата или как изглежда успехът', каза Рубин. Това може да им затрудни да работят добре с бунтовниците, особено защото бунтовниците са свързани със спонтанността и игнорирането на правилата.
Вземането под внимание на тенденциите на вашите служители, когато работите с тях - както и собствената ви тенденция - може да ви помогне да бъдете по-добър лидер и да си взаимодействате добре с другите. Рубин дори казва, че ако се свържете с нея, трябва да се чувствате свободни да й кажете коя тенденция сте. „Ще изпратя по имейл на някой по различен начин, ако знам, че е бунтовник, или въпросник, или задължител, или подкрепящ като мен“, каза тя. „Наистина чувствам, че ми помага да се движа по света по-ефективно с други хора.“
