Сценарий: оставяте гласова поща. Ти чакай. Изчакайте още малко. Обаждате се отново, оставяте друга гласова поща. Ти чакай. Изчакайте още малко. Изплакнете и повторете.
Ако това ви звучи познато, това е така, защото никога не е било по-трудно да накарате някой да ви се обади. (Ще обясня защо след минута.)
Трудно, но не и невъзможно, за щастие. Получаването на това обратно обаждане обаче изисква радикална промяна в подхода. (Ще стигна и до това)
Гласова поща Основно S_cks
Причината хората да не ви се обаждат е гласната поща. Като технология гласовата поща е тромава, неудобна, отнема време и все повече се игнорира.
За повикващите това е огромна караница. Принуждава ви да се придвижвате в лошо проектирани, нестандартни менюта („слушайте внимателно, защото нашите опции са се променили“), като използвате клавишна клавиатура.
Второ, въпреки всички шумотевици за превръщането на AI в света, софтуерът за разпознаване на глас не се е подобрил забележимо през последните две десетилетия.
По-важното е, че гласовата поща обикновено се настройва, за да направи възможно най-трудното достигане до правилния човек. (Който е измислил концепцията за „обща пощенска кутия“, трябва да бъде застрелян.)
Ако гласовата поща е неприятност за повикващия, това е още по-голяма караница за получателите на тези повиквания.
За да слушате гласовите си пощи, имате нужда от тихо място и начин за водене на бележки. След това трябва да прослушате съобщението и да запишете номера на повикващия.
След това трябва да се обадите обратно, с пълното знание, че вероятно ще завършите с играта на гласова поща.
Нека си признаем: гласовата поща е просто глупава и неефективна, поради което излиза от употреба.
Хората сега игнорират гласови съобщения
Гласовата поща е толкова загуба на усилия, че изчезва. Според New York Times, повечето хилядолетия нито го харесват, нито го използват .
И това не са само младите хора. Броят на съобщенията с гласова поща, които остават не изтеглени, се удвоява всяка година, според a скорошно проучване от Vonage .
Ето защо продължавате да се сблъсквате с хора, чиято пощенска кутия за гласова поща е пълна. Те са решили, че гласовата поща не си струва главоболията. И не са сами.
Дори консервативните фирми, които правят пивоварни харесват Кока Кола и JP Morgan дадохте гласова поща. Десетки други компании следват примера.
За разлика от преди 20 години, сега се счита за добре да игнорирате гласовите си пощи или да ги оставите без отговор.
Изключих се от гласовата поща преди около две години. Моето изходящо съобщение казва „Не оставяйте гласова поща, защото не ги слушам. Вместо това ми изпратете имейл на ... '
Не съм получил нито една жалба от нито един клиент, приятел или роднина. По-важното е, че всеки, който наистина иска да се свърже с мен, го прави.
Тъй като все повече хора получават умни и зареждат гласова поща, ще става все по-трудно и по-трудно хората да ви се обадят.
Как да получите обратно обаждане
Как тогава караш някой да ти се обади. Ето няколко практически стъпки:
- Спрете да оставяте гласови съобщения. От горното трябва да стане очевидно, че гласовата поща е лош начин за свързване. И така, защо все още се опитвате да го накарате да работи?
- Намерете имейл адреса на човека. Вместо да губите времето си в гласова поща, използвайте тези девет начина да намерите имейл адреса на човека, когото се опитвате да достигнете.
- Напишете убедителен имейл. Многократно съм публикувал начини за писане на имейли, които получи отговор . Публикувам и a безплатен седмичен бюлетин по този въпрос.
- Влезте в онлайн разговор. Използвайте метода „5 докосвания“, за да влезете напред-назад с помощта на имейл. Развийте разговора, за да можете естествено ...
- Влезте в телефонна дискусия. Използвайте имейл, за да зададете среща за телефонно обаждане. Voila, получихте обратно обаждането.
С други думи, ако искате хората да ви се обадят, спрете да оставяте гласови съобщения изцяло. Свържете се с тях с технология, която всъщност използват.