Като стратегически бизнес треньор, една от основните ми цели е да повиша представянето на екипа на висшето ръководство. Има много модели и рамки, които използвам за оценка на поведението и представянето на екипа. Всеки от тях има плюсове и минуси в различни ситуации.
какво обичат девите в леглото
Един от любимите ми идва от психолога Дейвид Кантор и се нарича модел за комуникация с четири играчи. Прилага се за всеки екип, който решава проблеми и си сътрудничи за постигане на общи цели. Всяка роля е доста проста за разбиране, но ако ги накарате да работят заедно в екип, това може да бъде балансиращ акт.
Ето описания, които давам на висшите ръководители, за да могат те да са по-наясно каква роля играят и какви роли играят другите хора в ситуацията. След като са по-наясно с ролите, те могат да започнат да коригират поведението си, за да балансират динамиката.
1. Хамалът
Основната роля във всяка дискусия е двигателят. Те са тези, които инициират действия за екипа. Това може да е въпрос, предложение или поставяне на проблем на масата. Тяхната роля е да насърчават екипа да участва в дискусии и дебати и да движи нещата напред.
Без хамал, екипът ще заседне и ще стане апатичен. Ще им липсва способността да напредват, да измислят нови идеи и да превръщат идеите в планове за действие. Въпреки че много отбори се състоят от високо ръководени ръководители, важно е двигателят да помогне на екипа да напредва, а не просто да бъде нетърпелив и настойчив. Добрият двигател обслужва екипа, а не личния им дневен ред.
уран в 12 дом
2. Поддръжникът
Обичам да казвам, че докато двигателят е ключов, най-трудната роля в екипа е поддръжникът. Това е човекът, който секундира движението. Те заемат позиция и застават зад идеята, мнението, плана и т.н. Ходът може да започне нещата, но без поддръжник те няма да имат голямо въздействие или напредък.
Ключът тук е, че поддръжникът трябва да подкрепи идеята, а не човекът. Ако поддръжникът се натъкне на измамник, който извиква услуга за политическа изгода, това няма да работи. Те трябва да поставят тежестта си зад достойнствата на идеята и да предоставят добра обосновка.
Често, когато старши ръководен екип се бори, виждам, че тази роля липсва. Тъй като членовете на топ екип често са свикнали да шофират и да вземат решения, всички те искат да бъдат двигатели и никой не иска да влезе в ролята на поддръжник. В наистина страхотни екипи членовете знаят, че ролята на поддръжник е ключова за ефективното вземане на решения и се впускат в нея, когато видят нужда.
3. Противникът
Ако работата на поддръжника е да добави инерция към движещия се, работата на противника е да осигури проверка и баланс за отбора. Това е ключова роля да се гарантира, че всички ъгли са взети предвид и възможните рискове и недостатъци са напълно оценени. Добрият противник ще помогне на отбора да избегне клопки и да попречи на отбора да пропусне други възможности.
Обикновено намирането на достатъчно противници не е проблем в екипа на висшето ръководство. Това обаче не е просто спор заради аргумента. Добрият противник поражда законни опасения и рискове и е на разположение, за да помогне на екипа да оцени всички възможности. Твърде често виждам ръководители да се противопоставят, без да представят сериозни аргументи или да предоставят достатъчно обосновка. Лошите противници ще предприемат ad hominem атаки, които ще унищожат доверието и ефективността на отбора.
4. Наблюдателят
И накрая, всеки екип трябва да има хора, които поддържат перспектива на по-високо ниво и имат предвид по-голямата картина. Това са наблюдателите на екипа. Те помагат за насочването на процеса и се уверяват, че екипът обмисля всички опции и фактори. Екип с добри наблюдатели ще има силен процес и е много по-малко вероятно да слиза по дупки на плъхове и да върти колелата си.
зодия за 19 януари
Всеки ефективен екип, с който съм работил, демонстрира последователното използване на тези четири роли. Въпреки това, членовете не трябва да останат във всяка роля завинаги. Всъщност в най-добрите екипи, с които работя, членовете ще се преместват между ролите, когато разговорът се измести и те виждат необходимостта да уравновесят динамиката.
