Вие сте Дейв Филони, дете от Питсбърг, което обича анимацията. И, не случайно, Междузвездни войни .
И така, с времето се оказвате да работите като сюжетен художник и режисьор в шоу на Nickelodeon . Това е страхотна работа. Докато не живееш на мечта, определено живееш да се мечта.
След това получавате обаждане: Джордж Лукас, създател на Индиана Джоунс и Междузвездни войни франчайзи, а основателят на LucasArts, Industrial Light & Magic и Lucasfilm иска да ви интервюира за работа.
Отначало мислите, че някой от Спондж Боб играе практична шега .
Тогава осъзнавате, че обаждането е реално. И за ваша изненада вие приземявате работата.
Не само помагате да създавате Войните на клонингите анимационен сериал, но когато Лукас продава Lucasfilm на Disney (за не твърде изтъркани $ 4 милиарда), продължавате да създавате анимационни предавания като Бунтовници и Съпротива. А сега сте изпълнителен продуцент и режисьор на поредицата на живо Мандалорианецът, основен стълб за палатка на новото Disney Plus услуга за стрийминг.
В индустрия, в която талантът - както пред, така и зад камерата - има тенденция да идва и си отива с тревожна скорост, как Filoni се превърна в траен играч във франчайза
екосистема?
Като Казва Филони :
Лукас явно се съгласи. Докато гъвкавост, сътрудничество и въображение очевидно се изискваха , Лукас потърси още.
Когато го попитат за Филони, той казах :
Вярно. Но за да научите, първо трябва да слушате - въпреки че в много ситуации слушането повече, отколкото говорите, е трудно.
Вземете интервю: кандидатите за работа, които слушат повече, отколкото говорят, може да не успеят напълно да детайлизират своите умения, опит и квалификация за работата.
Или се опитвате да качите нов клиент: слушайте повече, отколкото говорите, и никога няма да имате шанса да опишете защо вашата компания, вашите продукти или услуги са най-добрият вариант.
Но ако не слушате, ще „продадете“ какво Вие искате да продадете вместо това, от което наистина се нуждае другият.
Слушай повече.
Искате ли да бъдете по-добър слушател? Започнете, като слушате поне два пъти повече, отколкото говорите. (Три пъти повече е по-добре.)
Как Задавайте прости въпроси. След това осъществите контакт с очите, усмихнете се, ако сте съгласни, изглеждайте озадачени, ако сте объркани, отговорете невербално. Това е всичко, за да покажете, че наистина слушате - и да насърчите другия да продължи.
След това, когато говорите, задавайте уточняващи въпроси. Попитайте как. Или защо. Или как се чувстваше нещо. Или защо нещо е имало значение.
Говорете само когато имате нещо важно да кажете.
И никога не забравяйте, че вашият съвет, колкото и силно да искате да го дадете, рядко е важен. Винаги определяйте „важно“ като това, което има значение за другия човек.
Не ти.
Което означава никога да не давате съвет, освен ако не бъдете попитани, защото предлагането на съвет, когато не сте били помолени, веднага прехвърля фокуса на разговора върху вас.
Слушайте бавно.
Понякога, вместо да задавате въпроси, най-добрата техника за разговор е да слушате бавно.
В Приветливо за промяна лидерство , треньор по мениджмънт Роджър Дийн Дънкан описва как се е научил да слуша бавно PBS NewsHour котва Джим учител :
Дънкан бързо осъзна, че устояването на изкушението да отговори твърде бързо на отговора позволява на събеседника да разшири това, което вече е казал, или да тръгне в друга посока.
Предоставянето на стаята за разговори да диша, направи хората по-склонни да разкриват, изследват и дори да бъдат малко по-уязвими.
Опитай. Следващият път, когато интервюирате някого, или се опитате да качите нов клиент, или помолите някого да сподели идеите му, всъщност следващия път, когато имате някакъв разговор, слушайте бавно.
Тези паузи ще доведат до това да научите повече: допълнителни примери, по-пълни обяснения, различни перспективи.
И дори това да не се случи, това ще: Като слушате повече и слушате бавно, ще накарате другия човек да се чувства по-уважаван.
По-важно.
По-ценен.
Което е идеалният резултат за всеки разговор.