Да накараш потребителите да купят продукт от търговец на дребно може да бъде по-голямо предизвикателство, отколкото много хора си дават сметка, докато не се опитат да го направят за себе си. Обикновено не отнема много време, за да се види, че простото разполагане със страхотен продукт не е достатъчно, за да стимулира много продажби. За да накарате клиентите да купуват от търговец на дребно, се изисква добър продукт, на добра цена и на място, което вдъхновява подходящия вид настроение. Ново проучване предполага, че собствениците на фирми могат да създадат правилното настроение, като използват продажбите, за да стимулират потребителите.
Независимо дали хората го осъзнават или не, потребителите купуват артикули, когато рекламата и маркетингът успяват да накарат хората да се чувстват по определен начин. Понякога това е очевидно, като начина, по който модните дрехи трябва да накарат човека да се чувства „готин“. Неотдавнашно проучване на Hawk Incentives сред 2000 потребители установи, че продажбите и отстъпките увеличават продажбите, като карат клиента да се чувства умен.
Според Hawk Incentives , лъвският дял (97 процента) от анкетираните отговориха да, когато бяха попитани дали търсят сделки при пазаруване, а 92 процента казаха, че „винаги“ търсят. И дори когато икономиката се справя по-добре, отколкото по време на рецесията, потребителите са обсебени от сделки. Повече от половината от анкетираните (56%) съобщават, че са по-склонни да търсят сделки тази година спрямо миналата година и от този брой, 35% са 'много по-склонни' да търсят сделки тази година.
Когато хората казват, че търсят изгодни сделки, терминологията прави добра аналогия. Част от това, което прави лов или риболов толкова ангажиращ, е търсенето. Намирането на това чудесно място за къмпинг или най-добрата дупка за риболов кара хората да се чувстват добре. Същото важи и за пазаруването. Изследването на Hawk Incentives установи, че 40 процента от анкетираните потребители казват, че „се чувстват умни“, когато могат да намерят най-добрите сделки.
водолей изгряващ влюбен мъж
„Смартфоните и незабавният достъп до сделки чрез прекарване с палец и щракване с мишката са продължили поведението, търсещо сделки, а купувачите вече имат емоционална и обичайна склонност да разтягат своите долари и да максимизират стойността си на покупка“. каза Тереза Макендри, вицепрезидент по маркетинг в Hawk Incentives . „Нашето изследване установява, че потребителите търсят най-добрите сделки с отмъщение и изглежда търсенето на сделки не произтича от необходимостта. Търговците на дребно, които искат да ангажират съществуващите и потенциалните клиенти, могат да предложат сделки като отстъпки, за да помогнат да се отговори на очакванията на потребителите за получаване на най-добрата сделка, като същевременно събират данни, които да спомогнат за насърчаване на бъдещи покупки и стимулиране на продажбите. '
Даниел Тош и Меган Коут
Важно е да имате предвид, че добрата цена и усещането за добра сделка могат да бъдат по-важни от други фактори, като разпознаваемостта на марката. Близо девет от десет (89 процента) от респондентите на „Хоук стимул“ посочват цената и 82 процента посочват качеството като основни фактори, влияещи върху решенията им за покупка. Почти удвоява процента на хората, които са посочили името на марката като най-висок фактор за покупка (45 процента).
Принципът, че продажбите карат клиентите да се чувстват умни, може да се види най-добре чрез класическите приказки на злополучния план на J.C.Penny за премахване на всички продажби. През 2012 г. компанията направи огромно съобщение, че ще се отърве от всички продажби и ще премине към по-пряк подход на ценообразуване. Те смятаха, че потребителите ще се радват да се отърват от цените, които са маркирани, само за да има продажба, която показва, че е маркирана. Планът беше краен провал и те бързо се върнаха към стария метод за ценообразуване и продажби. Данните от Hawk Incentives показват защо се е случило това. Продажбите карат хората да се чувстват умни и избавянето от тази част от преживяването нарани J.C.Penny's.
Прочетете електронната книга за стимули за ястреб Рецесията може да приключи, но търсенето на сделка не е така ', за да видите повече данни от това проучване. Има много полезна информация, която собствениците на бизнеса могат да използват за създаване на по-добри маркетингови планове в близко бъдеще.
А за по-скорошни проучвания прочетете тази статия за последните потребителски данни от Националната федерация на дребно.
