Перископ предлага на собствениците на бизнеса изцяло нов начин за взаимодействие с клиенти и последователи в социалните медии.
Предаването на живо (т.е. неформално излъчване на живо на живо) може да хуманизира бизнеса. Това е спонтанно по неписан начин и това харесва мнозина. Това усещане за реалност може да изгради връзка на лоялност с клиентите, защото те получават по-силно усещане, че взаимодействат с хора, а не с някаква безлика компания.
Ето няколко съвета за използване на Periscope и стрийминг на живо в малък бизнес:
Обявете стартиране на продукти
Тъй като Periscope се управлява от Twitter, като собственик на бизнес вече сте свързани с последователи. Имате възможност да изградите очакване, като изпращате периодични туитове с отброяване до пускането на продукти на живо. След като думата се появи, можете да изградите очакване за хората гледайте старта си на живо . Новите продукти стават много по-вълнуващо чрез очакването и усещането за нещо, което се случва на живо.
Надникнете зад кулисите
Ние хората сме любопитни създания. Предлагането зад кулисите на живо взаимодействие е интригуващо за повечето хора. Имате шанса да привлечете фенове, за да видите вътрешната работа на вашата компания. Имате ли склад? Дайте видео разходка през. Имате приятелски счетоводен отдел? Влезте и ги запознайте с зрителите. Героите на вашия персонал за обслужване на клиенти са ли героите на клиентите, които обслужват? Обяснете как помагат и покажете търпението и отдадеността си на важната работа, която вършат. Накратко, изградете близост с клиентите, като направите бърза видео обиколка на операциите на вашата компания с помощта на Periscope.
Задръжте фокусна група
Фокус групите могат да бъдат страхотни за събиране на отзиви от клиенти и купувачите. Но сглобяването на такъв може да бъде скъпо и отнема много време. Наистина чудесен начин да използвате Periscope е да предложите възможност на феновете участват във фокус групите на Перископ на живо. Попитайте хората на улицата или на конгреса какво мислят за нов продукт като новата ви занаятчийска бира или вкус на кекс. Безплатната обратна връзка от действителните потребители е безценна.
Ангажирайте двупосочно с клиентите
Periscope предоставя на участниците начин да разговарят с оператора, като оставят поток от коментари на живо. Това е бърз и лесен начин за взаимодействие с вашата аудитория. Вижте каква е обратната връзка. Клиентите обичат да бъдат честни. Бъдете отворени за обратна връзка и не позволявайте на страха да чуете нещо негативно да ви затрудни. По-добре е да знаете, за да можете да се обърнете към него. Освен това отзивите вероятно ще бъдат положителни и ще ви изпомпват.
Създайте уроци на живо
Има ли често срещан въпрос, оставен от клиентите, на който вие и вашите хора отговаряте постоянно? Предложете решение чрез поток на живо и го демонстрирайте, нередактиран, на всеки, който се интересува. Предложете демонстрации и вземете въпроси от публиката. Ще помагате на хората в реално време и ще предоставяте страхотна услуга.
Споделяйте големи съобщения
Предстоят ли големи новини? Точно както при пускането на продукти, изградете очакването за няколко седмици чрез Twitter , и направете съобщението си уау фактор, като уведомите всички на живо за новините. Направете го вълнуващо и включете хората като участници (като зрители на живо). Ако сте на специална конференция, дори като участник, излъчете я. Подарете на своите клиенти и социални последователи нещо уникално и страхотно, за да се развълнувате. Те ще ви запомнят по-добре с него.
Освободете въображението си и скоро ще презаредите маркетинга си чрез предаване на живо.
