Днес най-често използваната дума в бизнеса е „стратегия“. Ако някога сте провеждали бизнес среща, знаете за какво говоря. Хората използват термина, за да опишат всичко, от „Нуждаем се от стратегия за тази среща“ до „Каква е нашата стратегия да излезем оттук навреме до 5:00?“ Дори съм чувал някой да казва: „Каква е нашата стратегия за обяд днес?“ и „Каква е нашата стратегия за почивка на банята?“
Проблемът е, че хората са прекалили с термина до такава степен, че дори вече няма правилното значение. Когато хората сочат към „стратегии“, те всъщност се позовават на „тактики“ - което е критична разлика в начина, по който мислите за вашия бизнес.
Нека обясня.
Нека започнем с дефиниране на нашите термини. Стратегията е там, където вашият бизнес върви в дългосрочен план - някъде от две до пет години. И знанието къде отива вашият бизнес е от решаващо значение за това как вземате решения в краткосрочен план, което е и тактиката.
Чудесен начин да мислите за това разграничение е да си припомните историята от Алиса в страната на чудесата където Алис стига до кръстопът, където седи Чеширската котка. Алис пита котката: „По кой път да тръгна?“ В отговор котката казва: „Къде отиваш?“ На това Алис казва: „Не знам“. „Тогава няма значение по кой път ще поемете“, казва котката в отговор.
Въпросът е, че ако не знаете къде отивате като организация, няма да знаете какви решения да вземете, когато стигнете до разклон на пътя. Ако вашата стратегия е известна, тогава е по-лесно да решите кои тактики трябва да използвате, за да стигнете до дългосрочната си дестинация.
Да кажем например, че вашата стратегия за вашата организация е да достигнете до 100 милиона долара годишни приходи чрез въвеждане на нови продукти и глобализиране на бизнеса. За да стигнете до там, може да използвате поредица от тактики като въвеждане на версия 2.0 на текущия продукт и увеличаване на цените и намиране на отличен партньор в Япония за справяне с този пазар. И двете тактики са в съответствие с цялостната стратегия.
Само за протокола целта да се продават повече от миналата година не е стратегия.
Друг начин за разграничаване между стратегия и тактика е времевата рамка. Макар да е донякъде произволно, аз използвам принципно правило, че всичко, което включва график, по-малък от една година, трябва да се счита за тактика; всичко по-дълго от една година се превръща в стратегия.
Добрата новина е, че повечето хора са изключителни в справянето с тактиката. След като им дадете ясна посока и стратегия, те се справят отлично с ваденето на нещата до критичните им въпроси и измислянето на план за постигане на поставената цел. Лесно е да действате върху нещо, което можете да изпълните в краткосрочен план. В същото време хората се справят много по-трудно със стратегията, тъй като е по-трудно да се обърнете към проблемите, които са толкова далеч. Стратегиите са много по-краткотрайни от тактиките, с които не всеки може да се справи еднакво. Много хора твърдят, че са отлични в стратегията и моят опит е, че има много повече, които са отлични в тактиката.
Ето защо, когато сте на среща, за да обсъдите тактики, избягвайте всякакви разговори за планове или действия, които надхвърлят границите от една година. Ако това не е нещо, което ще правите през следващите 12 месеца, не говорете за това. Оставете тези дискусии за онези срещи, които са специално предназначени да говорят за вашата стратегическа визия. На тези срещи се противопоставете на желанието да бъдете привлечени в настоящето и запазете времевия хоризонт по-голям от една година.
Така че нека се учим от Алиса в Страната на чудесата - къде отиваме е стратегията и коя разклона по пътя е тактиката.
