Тази седмица в отворено писмо до изпълнителния директор на Amazon Джеф Безос озаглавен „Уважаеми г-н Безос“, Джоуи Цвилингер, главен изпълнителен директор на изключително популярната онлайн компания за обувки Всички птици , направи точно това, което никога не бихте очаквали от малък търговец, който се конкурира с Amazon.
Той помоли Безос да копира идеята му.
Allbirds, която продава обувки директно към потребителите, е забелязала невероятен растеж от основаването си през 2016 г., дори е призната през 2018 г. за номиниран за Инк. е компания на годината.
Основателите обаче не се интересуват от отличия или награди. Цвилингер, химически инженер, и Тим Браун, бивш професионален спортист, се бяха заели да създадат обувка, която може устойчиво да намали въздействието върху околната среда.
По този начин те проектираха обувка, изработена от устойчиви материали, включително вълна от компании, които спазват „високите стандарти за земеделие, управление на земите и хуманно отношение към животните“, според уебсайта им.
Освен това компанията патентова материала, използван в подметките на обувките, наречен SweetFoam. Произведена от рециклирана захарна тръстика, компанията твърди, че практиката е „толкова самодостатъчна ... че когато се преработи, нейната биомаса се извлича, за да захрани буквално мелницата и да оплоди реколтата за следващата година“.
Този ангажимент към околната среда създаде страстен и лоялен потребител - включително инвеститори, които само за две години оцениха компанията на 1,4 милиарда долара.
Както при всеки продукт, който получава сцепление толкова бързо, трябваше да има имитиращи продукти. В един интервю с Аксиос , Zwillinger заяви, че макар да се очакват подбивания, те са били шокирани от това, което са открили в Amazon, най-големият онлайн търговец на дребно в САЩ
Частната компания на Amazon, 206 Collective, започна да предлага изключително подобна на вид обувка на бестселъра на Allbirds - Runners. Обувката на Amazon обаче беше на цена от $ 35 в сравнение с $ 95 при Allbirds и не беше направена от устойчиви материали.
Освен това, според Zwillinger, Amazon е успял да използва ресурсите си, за да подава безмилостно наддавания за ключови думи и думи за търсене в търсачките, а след това е заменил запитванията, свързани с „Allbirds“, с предложението на Amazon.
Някой може да си помисли, че Amazon ще се смути да бъде хванат и извикан за тази практика, но компанията възприе стратегията си и отхвърли твърденията. В изявление пред Business Insider, говорител на Amazon каза: „Предлагането на продукти, вдъхновени от тенденциите, на които клиентите реагират, е често срещана практика в индустрията на дребно. 206 Вълнени смесени маратонки на Collective не нарушават дизайна на Allbirds. Тази естетика не се ограничава до Allbirds, а подобни продукти се предлагат и от няколко други марки. '
С други думи - „И какво?“
И така, как да се конкурирате с трилион долар, който може да използва мощния си алгоритъм и бездънните си ресурси, за да проследява тенденциите и бързо да създава нокаути със собствен частен лейбъл?
Една от възможностите и вероятно първата, която повечето предприемачи биха могли да обмислят, е Allbirds да съди Amazon и да защити нейната марка. Allbirds също могат да вложат повече пари за маркетинг и да се конкурират за собствените си условия за търсене и да контролират резултатите от търсенето.
Проблемът разбира се е, че когато се конкурират с компания, толкова голяма и богата на пари като Amazon, малките компании - дори една на стойност 1,4 милиарда долара - обикновено нямат ресурси да издържат на тази дългосрочна стратегия.
Както казва Цвилинджър, „Това е все едно да донесеш нож за престрелка“.
Нещо повече, Zwillinger не иска да съди или да изразходва Amazon, дори и да може. Allbirds има много по-алтруистична визия - околната среда - която изисква усилията на нещо повече от неговата компания.
Поради тази причина патентът за устойчивата формула на SweetFoam на Allbirds е направен публично достояние, отваряйки рецептата за целия свят. Основателите разбират, че за да може тяхната идея да окаже влияние върху света - и да намали цената чрез по-голямо търсене - тяхната въглеродна отрицателна алтернатива на пластмасата трябва да бъде възприета от не само феновете на Allbirds.
Така че компанията ще продължи да залага бъдещето си на качеството на своите продукти, лоялността на своите фенове и уникалността на своя опит, но основателите приемат предизвикателството, поставено от Amazon, любезно помолили Amazon просто да продължи да прави това, което прави - но го направи по-добре.
Както Цвилинджър поиска в писмото си до Безос:
8/24 зодия
Поласкани сме от приликите, които обувката ви за частни марки споделя с нашата, но се надяваме, че общото ще включва и тези екологични материали. Уви, ние сме тук, за да помогнем. Както направихме с над 100 други марки, които се интересуваха от внедряването на нашите възобновяеми материали в своите продукти, включително преки конкуренти, ние искаме да ви дадем компонентите, които биха направили тази обувка не просто да изглежда като нашата, но и да съответства на нашия подход към устойчивост.
Моля, откраднете нашия подход към устойчивостта.
