Емоджиите стават все по-важни от думите, особено когато става въпрос за разговор чрез текст или социални медии. Двадесет и четири годишният основател Травис Монтак се опитва да го докаже Емоги , рекламна платформа, която помага на марките да се свързват с клиенти с емотикони.
Говорих с Montaque за това, защо емотиконите са едни от най-емоционалните символи, които можем да използваме, и как младата му компания използва нова платформа, Wink, за да свърже хората с любимите им марки.
Инк. : Кога започнахте своя бизнес път?
Монтак: Всъщност започнах да работя в Chik-fil-A на 15. Бях повишен до първата си ръководна роля и в рамките на няколко години контролирах приходи от 7 милиона долара и стотици служители, докато помагах за разрастването на компанията на юг.
Посещавах университета в Маями, който е недалеч от мястото, откъдето съм в Южна Флорида, и разбрах, че не искам просто да помагам за развитието на компанията. Преминах към финансиране и направо се насочих към инвестиране в частни инвестиции. Бях любопитен за големи данни, така че докато изучавах финанси и въвеждах 30-часови седмици във фирма, стартирах първата си компания.
Започнахме с подбрано приложение за новини и видео, въпреки че нямах опит в технологиите. Много се бъркаше. Потребителите можеха да отговорят на новинарските публикации и ние започнахме да забелязваме, че дори и да не използват никакви думи, те почти винаги биха споделили някаква реакция на историята като емоджи. Тогава фокусирахме нашата компания, Емоги , при осигуряване на 12 емоджи реакции.
Хората започнаха да реагират и да реагират без прекъсване. Всъщност не ставаше дума за съдържанието, тъй като по това време имаше много новинарски приложения, но хората искаха бързо да споделят чувствата си за нещо. Разбрах, че емотиконите са наистина мощен начин за изразяване.
Също така разбрах, че емотиконите са богати на данни. Emogi насочи своята методология към хора, които искат отговори: настроение на потребителите към реклами, даване на прозрения за хората и преоборудване на ангажираността на клиентите.
Бях работил в Barclays, а след това в Goldman Sachs и тогава имах страхотен екип на Emogi и напуснах. Измина известно време, преди да мога да работя на Emogi на пълен работен ден.
Едно от най-трудните решения е да знаете кога да отидете на пълен работен ден. От къде знаеш?
Разбрах, че решавам правилния проблем и имах точния екип, който да го изпълни. Последната точка от напускането ми беше набирането на първоначалните пари [$ 200 000] от VC. Не беше много, но даде потвърждение, че аз съм правилният човек с правилната концепция.
Винаги ли сте искали да бъдете предприемач?
Винаги съм бил предприемачески, от миене на автомобили като дете до по-късната ми работа във финансовата индустрия. Големият повратен момент беше, когато видях луд статус: Деветдесет процента от световната информация е създадена през последните две години. Първото нещо, което иззвъня, беше претоварване с информация. Порових се по-дълбоко и видях възможност да [опростя комуникацията и изразяването] с Emogi.
Emogi помага на хората да изразяват себе си, но какъв е процесът за марките?
Повечето разговори днес са в символи, но ние не сме там. Според нашето изследване 50 процента от всички герои за съобщения са емоджи. Марките липсват в разговора.
Нашата нова платформа, Emogi Wink, е първата естествена настройка за марково съдържание: емотикони, стикери и gifs. Ние си партнирахме с приложения за съобщения, за да качим съдържание на марката и да помогнем да разберем контекста на разговор. Заедно с геолокацията и информацията за аудиторията, ние използваме данните, за да дадем правилната реклама в точното време.
Ако съм Starbucks и пратениците говорят за умора, мога да предложа отстъпка за кафе чрез платформата Wink. Съдържанието се задейства на всяка стандартна Unicode [мобилна] клавиатура, така че потребителите могат просто да продължат да използват любимата си клавиатура.
Emogi иска да помогне на марките да се присъединят към разговора, а не да го прекъсват.
Емоджиите са популярни от години, особено ако погледнете източна Азия. Защо сега това се превръща в сериозен разговор?
Emojis наистина се управляват от мобилни устройства. Голям подем се случи през 2011 г., когато Apple представи клавиатура с емотикони. Това беше огромна повратна точка!
По-меката причина е, че помага на хората да бъдат разбрани чрез изграждане на лична връзка. Навремето, когато хората говореха, те го правеха лично и можеха да наблюдават мимиките и гласовия тон. С възхода на цифровата комуникация способността да се разбира сарказъм и други неща е по-трудна. Emojis въвеждат нещо обратно, когато става въпрос за свързване с хора в дигиталния свят.
Вие сте на 24 и сте основател от години. Как балансирате силния бизнес натиск със самоизследването, което обикновено се случва през 20-те?
Тези неща не се изключват взаимно. Когато хората трябва да направят нещо трудно или са хвърлени в различни среди, това само ускорява начина, по който се озовавате. Спомням си, че осъзнах, че не мога да стигна там, където искам да живея в Маями, така че седем дни по-късно се преместих в Ню Йорк. Решението ми да се впусна в предприемачеството с главата ми помогна бързо да разбера кой съм и за какво се застъпвам. Тези вярвания ме формираха в това, което съм днес.
Като предприемачи рядко става въпрос за продукта, но ефектът, който продуктът може да има върху другите. Какво въздействие искате да окажат Emogi върху света?
Има идея, че рекламите в мобилни или онлайн платформи са загуба на време. Разраствате се с рекламни блокери и все по-гласови оплаквания на потребителите. Това ме натъжава. Когато погледнете Super Bowl, виждате хора, събрани около телевизията, които активно търсят реклами. Рекламите са креативни. И ако те са направени ефективно, хората ще им се радват.
Искам да върна елемент на забавление и радост в мобилните устройства. Нека помогнем на марките да предадат посланието си и да предоставим страхотен опит на потребителя.