„Каква е вашата стратегия за излизане? '
„Какви са вашите инициативи за разнообразие?“
„Как изглежда ръстът в кариерата в компанията?“
Макар че това звучи като въпроси, които бих получил от инвеститорите, всъщност това са въпроси, които получавам от служителите си ежеседмично на нашите сесии „Попитай ме нещо“.
Когато компанията ни стартира за първи път през 2015 г., се уверих, че комуникацията е енергична между мен и първоначалния ни екип от десет души. Имейл, Slack, текст, видеоконференция - поддържахме постоянна комуникация, въпреки че бяхме разпределени на три места. Но подобно на повечето стартиращи компании с бърз растеж, тъй като добавихме повече хора и продължихме да набираме сила на пазара, нашата комуникация се промени. Вече не беше възможно (нито ефективно) да бъдем постоянно в контакт с всички от екипа, който сега нарасна до над сто души на двадесет места.
И все пак оставам много ангажиран да поддържам служителите си свързани с мисията на нашата организация, която си партнира с националните колежи и университети, за да подготви студентите за кариера с голямо търсене в цифровата икономика. Вълнуващо е да бъдем движеща сила на промяната в нашата икономика и искам да се уверя, че всеки служител се чувства развълнуван от нашата цел. Имайки това предвид, преди около четири месеца стартирахме седмичните ни сесии „Попитай ме нещо“, форум за цялата компания, където слушам и честно отговарям на всички въпроси, страхове или притеснения на служителите. Откакто внедрих тези сесии, видях повишено чувство за сплотеност сред екипа и получих множество точки за обратна връзка колко важно е това време за служителите.
По този начин, независимо дали чрез специален форум, като нашите AMA сесии, или по друг начин, аз вярвам, че прозрачността е от ключово значение, особено в стартиращите компании с бърз растеж. Като основател и главен изпълнителен директор, вие каните хората да се присъединят към вас на динамично пътешествие през предприемачеството. Искате от тях да повярват във вас и вашата визия. В замяна трябва да бъдете отворени и честни с тях, като правите прозрачността централна за разказа на вашата компания.
Изгражда култура
Когато лидерството отдели време да говори откровено и прозрачно със служителите, това помага да се изгради култура на ангажираност. Поставяте тон, според който проблемите и проблемите трябва да бъдат разгледани бързо и челно. Всъщност, Harvard Business Review's Проучване на ангажираността на служителите от 2013 г. установи, че 70% от анкетираните казват, че са най-ангажирани, когато висшето ръководство непрекъснато актуализира и комуникира стратегията на компанията. Това не означава, че прозрачността е магически куршум за изчезване на проблемите, но ви помага да кажете на служителите си, че ги оценявате и че искате да им помогнете да успеят, като работите с всякакви опасения, които могат да възникнат.
Той поддържа хората мотивирани
Когато имам няколко служители по телефона, използвам всяка възможност, която имам, да свържа техните въпроси с по-голямата мисия на нашата работа. Като разглеждаме цялостно нашия бизнес и споделяме тази перспектива с нашите хора, помага да им напомним защо това, което правят, е от значение и как се вписват в по-общата картина. Интересното е, че едно проучване установи, че прозрачността е фактор номер едно в щастието на служителите. И не може да се отрече, че щастливият служител е по-мотивиран.
Той държи лидерите отговорни
Нищо не държи лидера по-фокусиран, отколкото да се налага да отговаря на директни въпроси от служителите. Не винаги се радвам на трудните въпроси, когато съм на горещото място, но знам, че отговорите ми дават на служителите ми информацията, от която се нуждаят. Когато дам думата на моя екип, няма връщане назад. И с 50% от служителите, които обвиняват липсата на прозрачност за цялата компания, че задържат компанията си, аз показвам на хората си, че се държат отговорни за това, което съм обещал.
Като стартиращ лидер никога не е рано да започнете да мислите за прозрачност. От изграждането на култура до мотивацията до отчетността, прозрачността може да бъде определящ фактор за вашата компания. Колкото по-рано го направите приоритет, толкова повече настройвате екипа си за максимално въздействие и успех.
