Всеки има история със слаб или лош шеф. Чуваме за онези често срещани упражнения, които водят до неангажирани служители и текучество. Какво е твоето?
В предишни статии съм документирал проучване след проучване след проучване които подкрепят с убедителни доказателства това, което повечето организации вече знаят: Хората напускат мениджърите, а не работата си.
И все пак сме тук през 2019 г., все още говорим за това как само една трета от работната сила в САЩ се занимава с работата си.
Какво трябва да се промени? Не е прост въпрос, но една голяма първа стъпка е да наемете повече лидери, ориентирани към хората, и по-малко автократични мениджъри.
За тази цел моята препоръка е първо да определите кого трябва съзнателно да избягвате да наемате или повишавате във влиятелни роли. Ще го огранича до седем слаби поведения.
1. Те са некомпетентни.
Това може да е шефът, който е повишен твърде рано или е нает небрежно и заема длъжност, която е извън възможностите му. Хората, които докладват на този индивид, могат да имат опит шефа Трябва имат, но силно липсват. Следователно, изследването е установило, колкото по-малко компетентни служители оценяват шефа си като лидер, толкова по-голямо объркване и допълнителен стрес върху служителите.
2. Те са необмислени.
Популярният професор от Станфордския университет Боб Сътън обяснява в книгата си Ръководство за оцеляване на задника че когато слабите шефове се отнасят към хората като глупости, това унищожава фокуса и мотивацията им. На свой ред хората са три пъти по-малко склонни да допринесат на високо ниво.
3. Те са потайни.
В един надлъжно проучване от 3100 мъже за период от 10 години, изследователите установиха, че рисковете на работниците за ангина, инфаркти и дори смърт се увеличават заедно с това, че са работили за контролиране на шефове, които съхраняват или задържат информация. Изявлението от проучването „Моят шеф ми дава информацията, от която се нуждая“, когато беше отговорено отрицателно, най-много предсказва сериозен сърдечно-съдов риск.
4. Те не слушат умело.
Липсата на активно и уважително слушане и двупосочна комуникация (изпращане без получаване) е явен недостатък за слабите шефове. Фокусът тук е върху желанието да изслушаме конструктивната обратна връзка - особено тази, която не искате да чуете. Много слаби шефове не искат да слушат идеите, мненията и конструктивните отзиви на другите. Те работят в его-система, а не в екосистема. За съжаление, ако някога сте работили с такъв тип лидери, това може да бъде изтощително.
5. Те управляват с бюрокрация.
Искате ли да видите слаб лидер да работи в управленска структура отгоре надолу? Просто погледнете процеса на одобрение, за да получите поръчка за покупка на кутия писалки. В йерархията има толкова много нива на одобрение и толкова много нива на управление и стъпки, необходими за вземане на окончателно решение, служителите избиват мотивационния си вятър от тях и в крайна сметка страдат от бюрокрацията. То им ясно съобщава: „Ние не ви вярваме“.
6. Те са невидими.
Невидимият шеф е този, който често липсва в действие, когато е най-необходим, а това е просто слабо. По-голямата част от времето ще го намерите в хибернация в офиса си със затворена врата, като провежда „важни“ разговори с най-близките си съюзници - други лидери, които също са МВР. Такъв лидер избягва лично взаимодействие, особено когато нещата вървят на юг. Той ще се справя по имейл и текст и ще избягва да общува лично от страх да не се сблъска с конфликт.
7. Те вземат кредит за работата на служителя.
An анкета със служители, проведена от BambooHR помоли повече от 1000 служители в САЩ да оценят 24 „типично поведение на шефа“ от „напълно приемливо“ на „напълно неприемливо“. Те откриха, че най-лошото поведение на шефа може да бъде на работното място вземане на кредит за работата на служител.? Шестдесет и три процента от анкетираните заявиха, че кредитирането за свиване е неприемливо или нещо, което биха сметнали за отказ. Жените се чувстваха още по-зле от това, че шефовете им неправилно взимат кредит, като 71 процента от тях го наричат най-лошото поведение.