Създаването на велика фирмена култура е непрекъснат процес, който затруднява измерването на това колко добре се справяте.
Предприемачът Норм Бродски, който е започнал седем бизнеса, вярва, че ключът е да се опрости. При оценяването на културата на собствените си компании той избра един ключов показател, по който да се класира: задържане.
„Трябва да плащате достойни заплати. Това е едно нещо. Но когато имате топла, възпитателна култура ... те ще останат с вас “, казва Бродски. Той добавя, че в една от неговите компании трима най-добри служители са останали в продължение на 30 години, докато 16 други са останали около 18 години.
В допълнение към това колко успешно успявате да задържите служителите си, свързаният показател е задържането на клиентите, казва Бродски. Ако вашите служители са доволни, вашите клиенти ще знаят въз основа на тяхното текущо взаимодействие с вашия персонал.
Имайте това предвид, когато решавате кого да пуснете във вашата компания, казва Бродски.
„Наемете за отношение, а не за умения. На умения може да се преподава “, съветва той. 'И това е най-сигурното нещо, което можете да направите.'
За повече информация как да поддържате позитивна фирмена култура, гледайте видеоклипа по-долу.
