Няма съмнение че повечето предприемачи процъфтяват в действие. Но както така уместно е казал римският философ Марк Тулий Цицерон: „Преди да започнете, планирайте внимателно“. Внимателното планиране е именно целта, която трябва да имате предвид при изготвянето на маркетингов план за продукти или услуги на вашата компания.
„Маркетинговият план е добър за фокусиране на вашата енергия към правилните действия, които ще доведат до това, което искате да постигнете“, казва Деб Робъртс, главен изпълнителен директор на Маркетингови решения на Synapse със седалище в Денвър. „Цялата идея да направите това е да опитате да разберете клиентите си и да предприемете действия за предоставяне на вашия продукт или услуга на тях.“
И няма нужда да го мислите прекалено много, казва Робъртс. За малкия бизнес е най-добре да помислите за маркетингов план като начин да разкажете кратка история, която обхваща всички ключови моменти от вашата стратегия за напред. Така че нека бъде кратък: Най-добрите планове могат да бъдат разказани на 15 страници или по-малко.
Преди да започнете, би било полезно да установите три елемента:
Дата на завършване : Краен срок, за който сте задали предварително кога искате да завършите първия си проект на плана. Важно е да запомните, че създаването на ефективен план ще бъде итеративен процес. Можете да разчитате, че планът ви ще се промени.
Отговорните страни : Установете ролите и отговорността на вашия екип. С други думи, не забравяйте да се идентифицирате Кой прави Какво и кога те се нуждаят от това попълнено.
Вашият бюджет : Що се отнася до съставянето на маркетингова стратегия, е изключително важно да се установи преди време колко трябва ли да харчите, тъй като това може да окаже голямо влияние върху стратегиите, които решите да приложите.
След като имате тези елементи в ръка, сте готови да съставите плана си.
Копайте по-дълбоко: Ръководства за маркетингов план на Inc.com
Написване на маркетингов план: Поставяне на вашите цели
Първата стъпка в разработването на вашия маркетингов план е да установите маркетинговите цели, които ще постигнат вашите бизнес цели, казва Карън Албритън, президент на Капстрат , маркетингова агенция в Роли, Северна Каролина. „Ако вашата бизнес цел е да увеличите приходите си, каква маркетингова цел ще постигне това? Добавяне на повече клиенти? Повече постоянни клиенти? По-високи разходи? '
Една от стъпките, които можете да предприемете, за да създадете целите си, е първо да създадете декларация за визия, която в основата си е дългосрочната мисия на вашия бизнес, която е едновременно вечна и незабавно вдъхновяваща за заинтересованите страни в организацията. Всеки бизнес има сам марка , така че при определяне на вашата визия, трябва да идентифицирате атрибутите на вашия продукт или услуга, които определят марката и нейното дългосрочно позициониране.
Друга стъпка, която може да помогне за поставянето на целите, е да се извърши S.W.O.T. анализ, където идентифицирате силните, слабите страни, възможностите и заплахите, пред които е изправен вашият бизнес. Извършвайки такъв анализ, трябва да идентифицирате ключовите прозрения и стратегическите планове, които ще движат вашия бизнес през следващите една до пет години. Това включва разбирането, вашите пет ° С s-; потребител, канал, компания, конкуренция и климат-; достатъчно дълбоко, че когато приключите, трябва да разберете каква е разликата ви на пазара и къде се крият вашите възможности “, казва Робъртс. Това трябва да информира как си поставяте целите.
След като имате вашата визия и по-добро усещане за възможностите и заплахите, пред които е изправен вашият бизнес, можете да започнете да създавате S.M.A.R.T. цели - специфични, измерими, постижими, релевантни, ограничени във времето - които ще ви помогнат да стигнете до вашата конкретна цел, като печеливш растеж или пазарен дял.
Ключът е да бъдете реалисти и конкретни, но също така да зададете ограничен брой маркетингови цели, свързани с това, което според вас е вашият целеви пазар.
Dig Deeper: Създаване на изявление за визия
Писане на маркетингов план: Направете своите изследвания
Много фирми не успяват да използват научни изследвания, за да формират плановете си, като извършват пазарни проучвания и анализ на пазара, казва Албритън. „Това се пренебрегва или може би малките предприятия смятат, че това е цена, която те не могат да си позволят“, казва тя. Маркетинговите планове, които не вземат предвид подобни изследвания, обаче почти сигурно ще загубят пари. Целта е просто да разберете по-добре кои и къде сте клиентите - нещо известно като сегментиране на пазара .
Една от основните ви цели при провеждането на изследвания е да зададете фокусни области, които са дисциплина във вашия план, казва Албритън. „Лесно е да разделите усилията си без дисциплина“, казва тя. „Така че задайте ясна дефиниция за типа клиенти, които искате.“ На този етап трябва да се справите с приоритетната си география и да започнете да се фокусирате върху продукта и услугата, които ви предлагат най-добре.
Провеждането на изследвания в наши дни обаче не трябва да е скъпо. Всеки може да получи достъп до богата информация онлайн от източници като търговски асоциации, медийни организации, търговски камари и други бизнес групи. В допълнение, фокусните групи на клиентите или кръглите маси могат да бъдат ценна - и относително евтина - форма на изследване.
Копайте по-дълбоко: Как да се възползвате от проучване на пазара
Написване на маркетингов план: Определете стратегиите, от които се нуждаете
Стратегиите са как във вашия план, казва Албритън. Това е точката, в която започвате да разглеждате въпроси като:
• Как ще позиционирате бизнеса си спрямо другия бизнес?
• Кои целеви пазари са най-добрите ви перспективи за постигане на вашите цели?
• Как ще оцените вашите предложения, за да постигнете целите си?
Стратегиите също трябва да бъдат достатъчно широки, за да обхванат няколко конкретни тактики, казва Робъртс, като „Изграждане на осведоменост за марката“ или „Предоставяне на несравнимо обслужване на клиентите“.
„В крайна сметка цялата работа по бизнеса трябва да попадне в тези стратегии“, казва Робъртс. „Ако работата не отговаря на стратегиите, тогава не трябва да се прави.“
Копайте по-дълбоко: Повече маркетингови стратегии от Inc.com
Писане на маркетингов план: Очертайте своите тактики
Тактиките са Какво във вашия план, казва Албритън. Започнете, като помислите какво трябва да направите първо, за да постигнете най-добри резултати. Това може да е толкова просто, колкото да съставиш много добра презентация. Започнете от малко и изграждайте тактики един по един. За всяка тактика, която разработите, обърнете внимание как тя отговаря на вашите фокусни области, вашите стратегии и вашите цели.
Пример за тактика може да бъде, според Робъртс, намаляването на дните от поръчка до доставка като начин за постигане на стратегия за „предоставяне на несравнимо обслужване на клиентите“.
Също така трябва да разработите прогноза за всяка тактика: Идентифицирайте очаквания обем продажби, произтичащ от всяко маркетингово усилие, цената на продадените стоки, прикрепена към този обем продажби, бюджета и всяка друга финансова цифра, която очаквате да постигнете като резултат от изпълнението на вашия план.
Dig Deeper: Разработване на прогноза
Написване на маркетингов план: Вграждане в измерване за всяка тактика
В солидни планове тактиките са задълбочени, чак до подробности относно изпълнението и измерванията на успеха, като дати на стартиране и очакван обхват, казва Робъртс. Въпросът е, че трябва да започнете да измервате дали тактиките са успешни за постигане на вашите цели. Може дори да изберете да зашемете тактиката си, така че да можете да оцените тяхната ефективност и да научите кои от тях работят най-добре за вашия бизнес.
Мерните единици могат да варират от уеб трафик до трафик на дребно до увеличаване на обема на продажбите, казва Албритън. По принцип трябва да се стремите да измервате всичко, което можете да проследите, за да прецените дали дадена тактика е променила.
Копайте по-дълбоко: Оценяване на вашите перспективи
Написване на маркетингов план: Разработете плана и се придържайте към него
Вашият план е толкова добър, колкото и изпълнението му, така че създайте и план за това как точно ще се изпълнявате по него, съветва Албритън. Където е подходящо, потърсете партньорство с други организации, които да помогнат при изпълнението. Може да успеете да намерите стажанти например от близките университети. „В наши дни дори учениците от гимназията имат невероятни таланти в технологиите и дизайна“, казва тя.
Ако вашият план включва реклама или събития, понякога доставчиците ще помогнат при изпълнението. В зависимост от вашата сфера на дейност, може да помислите и за бартерни услуги с други фирми. Ако понастоящем нямате налични ресурси за предприемане на действия, намерете някой, който го прави.
Dig Deeper: Задаване на реалистични прогнози
Писане на маркетингов план: Изпълнете плана - и останете гъвкави
Никога не забравяйте, че възможностите и рисковете, които сте установили във вашия S.W.O.T. анализът може да диктува, че целите, които сте установили във вашия план, може да не се случат „както е планирано“, казва Робъртс. Може да влязат в ход цял набор от променливи, които никога не сте обмисляли в началото, като промени в потребителското търсене, разширяване на канала, клиентски договори, конкурентни отговори и разходи за доставка.
Ето защо най-добрият съвет е да съставите груб план и след това да го запишете подробно с елементи за действие в месечния календар, казва Албритън. Задайте време за преглед на календара всеки месец, оценка на резултатите и определяне на следващите стъпки.
Копайте по-дълбоко: Дисциплина срещу гъвкавост и креативност
Написване на маркетингов план: допълнителни ресурси
Американска асоциация по маркетинг
Източник, към който около 30 000 търговци се обръщат всеки ден за информация / ресурси, образование / обучение и професионални мрежи.
2010 Маркетингов план + Календар
Ако търсите нещо, което да ви дава ежедневен списък със задачи при съставянето на маркетинговия ви план, не търсете повече.
Също така, разгледайте свързания блог тук .
Идеи за маркетинг извън стената: Стартирайте своите продажби, без да пробивате бюджета си
От Нанси Майкълс. Adams Media, 1999.
Ръководство за включване на креативни идеи за продажба на продукти и услуги в маркетингов план.
Малката синя книга за маркетинг: Изградете план за убийство за по-малко от ден
От Пол Кърнит и Стив Ланс. Портфолио, 2009.
Лесно за следване ръководство за съвети, което насърчава сътрудничеството между ключови играчи на всяка компания в областта на маркетинга, научноизследователската и развойната дейност, продажбите, финансовото, юридическото и висшето ръководство при изграждането на маркетингов план.
План за уличен маркетинг
От дон Дебелак. Adams Media, 2000.
Право ръководство за бързо и евтино съставяне на маркетинговия Ви план.
Dig Deeper: Пълните ръководства за маркетингови ресурси на Inc.com
