По време на празниците един от моите роднини спомена нашето събиране на Zoom като „момент на Kodak“. Обратното обаждане ме накара да се усмихвам, тъй като въпросният роднина се роди дълго след като Kodak беше истински играч във фотографичния бизнес.
Марката Kodak все още има резонанс, защото компанията успешно се позиционира като превозното средство, с което хората и особено семействата общуват и споделят спомени с тези, които обичат.
По времето, когато стана изключително популярен, Facebook изигра същата роля в живота на потребителите, каквато имаше Kodak. Facebook беше едно от малкото приложения, което бе възприето от всички възрастови групи, които го използваха за съживяване на стари връзки, създаване на нови приятелства и създаване на споделени спомени.
Въпреки това, днес марката на Facebook е почти в метафоричната тоалетна. През 2020 г. Марк Зукърбърг завърши трансформацията на Facebook от компанията, която ви носи любов към компанията, която обичате да мразите. Ето и най-грубите му гафове.
1. Оставане на корпоративния говорител
По причини, които не разбирам напълно, но които вероятно са свързани с високомерието и суетата, създателите на технологии изглежда са решени да използват собственото си лице като публично лице на корпоративната си марка. Това работи, ако основателят или изпълнителният директор притежава невероятната харизма на Илон Мъск или дори доктор Злият злодей на, да речем, Джеф Безос.
Марк Зукърбърг, за разлика от това, изглежда като мигаща бенка, изплуваща на слънчева светлина след зимен зимен сън. В най-добрите си дни Зук прави Джеси Айзенберг да изглежда като Крис Еванс. Но очевидно Зукърбърг е твърде суетен или може би твърде безсмислен, за да направи очевидното: останете като председател, но повишете Шерил Сандбърг за главен изпълнителен директор и оставете нейната приятелска към медиите персона да изпълни неоспоримия си чар.
Урокът тук за предприемачите е, че ако искате вашето лице да бъде де факто логото на вашата компания, по-добре имайте лице, което може да не е най-добре описано като изключително наказуемо.
2. Пиене, но не пиене, Kool-Aid
Когато за първи път Facebook беше обвинен в цензура на любителите на конспирациите и техните политически активисти, Зукърбърг можеше да посочи, че Facebook е частна компания и следователно не е задължен да излъчва ничии „алтернативни факти“. Вместо това Зукърбърг издава публични звуци за свободата на словото и се приветства с Тръмп, надявайки се, че целуването на пръстена (като че ли) може да спаси Facebook от правителствените разпоредби.
И все пак, Facebook се измъкна с първото голямо антитръстово дело, което Министерството на правосъдието на САЩ заведе през последните 25 години . Упс-маргаритка!
Това, което Зукърбърг не успя да осъзнае, е, че когато сте в CrazyTown, няма нюанси на сивото. Или сте вътре, или сте враг. Единственият начин, по който Зукърбърг би могъл да избегне този антитръстов костюм, би бил да превърне Facebook в клонинг на Fox News. Опитвайки се да изиграе и двете страни, той просто отчужди избирателните райони, които може би са го отпуснали. Така е, администрацията на Байдън вероятно ще се присъедини към натрупването.
признаци, че скорпион те харесва
Урокът тук за предприемачите е, че трябва да избирате страни. Отдавна е времето, когато можете да се преструвате, че политиката няма значение и че ще се харесате на всички. Може би можете да избегнете избора на страни, ако летите под радара, но ако сте под радара, никой няма да разбере, че сте там, нали?
3. Съвсем не успява да направи иновации
Неуспехът на Зукърбърг през 2020 г. нито да разтърси, да закупи, нито да имитира TikTok просто подчерта пълната липса на креативност на Facebook под негово ръководство. Приложението Facebook изглежда и се чувства като заседнало през 2004 г. - грозно, подуто, заето, трудно за използване и лесно за злоупотреба. Още по-лошото е, че Facebook има само един поток от приходи, което го прави уязвим да бъде подложен на колене, ако не от правителството, то от Apple .
През 2020 г. стана болезнено очевидно, че Марк Зукърбърг няма оригинална идея от студентските си дни. Той е като онзи тип, който се представя за самоизработен мъж, след като е наследил цяло състояние, или човекът, който смята, че има приятели, защото купува питие за непознати в бар. Зукърбърг се представя като новатор, но всъщност е просто едно трик пони с много пари.
Урокът тук за предприемачите е, че стратегията за придобиване е последната мярка на посредствения.
