Джак Дорси седна на 30-минутен разговор с президента Доналд Тръмп днес. Те обсъдиха ролята на Twitter в публичния разговор и твърдението на Тръмп, че сайтът е отстранил някои от последователите му от антиконсервативни пристрастия. Преди срещата, Дорси изпрати имейл на всички служители в Twitter, като обясни решението си да се срещне с главнокомандващия, знаейки, че това решение ще бъде непопулярно сред много от тях.
„Някои от вас ще подкрепят много срещата ни [с] президента, а някои от вас може да почувстват, че изобщо не трябва да вземаме тази среща. В крайна сметка вярвам, че е важно да се срещнем с държавни глави, за да ги изслушаме, да споделим нашите принципи и идеи “, пише Дорси.
В следващ имейл на същата тема той изложи по-ясно своята философия:
„Както знаете, аз вярвам, че разговорът, а не мълчанието, преодолява пропуските и се стреми към решения. Срещал съм се с всеки световен лидер, който ми е отправял покана, и вярвам, че дискусиите са били продуктивни и резултатите са значими “.
Просто помислете за първото изречение за момент: Разговорът, а не тишината, преодолява пропуските и стреми към решения .
Дорси ни казва нещо, което всички вече знаем: Никога няма да се разберем, ако не разговаряме помежду си. И все пак, в нашия дълбоко разделен политически свят днес, почти никога не водим разговори с тези от другата страна на разделението. Водим разговори с хора, с които обикновено се съгласяваме колко ужасна е другата страна. Може да имаме крещи мачове с хора от другата страна и може да правим обиди напред и назад във Facebook или Twitter. Но рядко водим обикновен разговор, при който питаме тези, които не са съгласни с нас, за основата на техните вярвания и преживяванията, които са ги довели там. И почти никога не търсим общ език. Дорси е прав, че трябва да правим всички тези неща, независимо дали човекът, когото виждаме като враг, е някой, който не е съгласен с нас политически, или някой, който не е съгласен с нас в работата.
Не се заблуждавайте - Дорси и Тръмп скоро няма да станат приятели. Въпреки че срещата беше частна, вътрешен човек с пряко познание за нея каза на Washington Post че по-голямата част от 30-те минути бяха изразходвани за жалбата на Тръмп за Twitter, премахвайки някои от неговите последователи, както и последователи на други консервативни фигури. Дорси обясни, че броят на последователите в Twitter обикновено варира, тъй като сайтът постоянно премахва измамни акаунти. Самият той е загубил последователи в резултат на този процес, каза главният изпълнителен директор на Twitter.
Тръмп също може да бъде недоволен, ако Twitter продължи с неотдавна обявеното планове да маркира публикации, които е трябвало да бъдат премахнати в съответствие с условията за ползване, но са оставени на място, защото лицето, което ги публикува, е публична личност и туитовете могат да станат обект на публичен разговор. Например Тръмп нарече един от бившите си помощници „куче“ в неотдавнашен туит. Това може да е било премахнато, ако вие или аз бяхме го написали в Twitter, но тъй като туитовете на държавен глава са по същество забележителни и достойни за новини, политиката на Twitter е да ги остави на място.
Проблемът с този подход е, че а) може да доведе до объркване относно това, което прави и какво не нарушава условията на услугата на компанията, и б) е довело до много призиви за обидни туитове на Тръмп да бъдат премахнати. Така че Twitter е намерил решение: Той ще започне да добавя обяснение на шаблон, когато туит нарушава правилото си, но е оставен на място поради известността на човека, който го е написал в Twitter. Трудно е да се предскаже как ще реагира Тръмп, ако туитовете му бъдат маркирани като такива, които биха били премахнати, ако той не беше президент. Може да покани Дорси за друг разговор.
Но засега и двете страни се погрижиха да бъдат публично сърдечни за разговора си - и да оставят вратата отворена за по-нататъшен обмен. Ако тези двама лидери могат да седнат на учтив разговор с някой, с когото са напълно несъгласни, вие и аз също можем да го направим.
Благодаря ви за отделеното време. Twitter е тук, за да обслужва целия обществен разговор и възнамеряваме да го направим по-здрав и по-граждански. Благодаря за дискусията за това.
- жак (@jack) 23 април 2019 г.
